澳門博彩研究學會
調查：去年博彩業服務指數自2013年新高 博彩員工笑容、主動、耐心分數均提高 2024年01月24日｜文：論盡採訪組｜https://aamacau.com/?p=108042

澳門博彩研究學會（下稱學會）公佈2023年博彩業服務調查，由博彩員工的笑容、主動、耐心三方面所組成的博彩業服務指數（Macau Gaming Service Index,  GSI）數值為1⋯

去年博彩服務水平指數同期升6.2%  員工耐心指數則連續三年低於基數100 2023年01月13日｜文：論盡採訪組｜https://aamacau.com/?p=97803

澳門博彩研究學會（下稱學會）今（13）日公佈去年博彩業服務指數為138，較2021年上升6.2%；而三方面評測——笑容、主動及耐心，有關指數分別為160、170及99，均比2021年上升，惟耐心⋯

團體委托「神秘顧客」評測博彩前線人員服務 人員服務耐性仍然不足 2022年01月25日｜文：論盡採訪組｜https://aamacau.com/?p=83937

澳門博彩研究學會（下稱學會）今（25）日公佈2021年度《澳門博彩業服務指數 (Macau Gaming Service Index, GSI) 調查》。該學會通過委託「神秘顧客」，調查澳門⋯