本澳網速慢、收費貴，令一眾網民叫苦連天。直選議員麥瑞權指，美國已經開始測試5G網絡，但澳門仍停留在3G時代，龜速網絡令電子商務難以推行，認為政府要及早解決「龜速費貴」的問題。他又批評，現時網速不足秤，質疑當局如何監管營運商服務。
電信管理局電信技術及資源管理廳長梁燊堯回應指，網速快慢受設備、設定、用戶數量、軟件、營運商等因素影響。當局曾邀請理工學院及國外互聯網公司評估本澳網速，2014年平均網速約9Mbps，美國約11Mbps，本澳網速並不落後。若以「貨比貨」的方式比較收費較不科學，根據國際電信聯盟於2014年所作的報告指，按本地生產總值計算，本澳的電信收費是全世界最便宜。
聽罷官員回覆，不少議員對電信局的回應感到驚訝，更以實例反駁。直選議員區錦新指，MTel於2013年取得固網牌照，現時正密鑼緊鼓地鋪網，但有市民投訴，光纖已舖設至大廈門，但向MTel申請光纖入屋被拒，要求政府關注。直選議員關翠杏則指，議員辦電腦連新聞網站都不能瀏覽，批評服務質素一直下降，政府監管不力是主因。直選議員何潤生則指，當局以本地生產總值推算收費最便宜，做法不科學。
「頭先可能唔夠時間，大家誤會咗」，梁燊堯稱，當局為何不公佈該報告，是由於當局認為數據不太科學，不認同以本地生產總值計算，「如果澳門係第一，我哋梗係爭住認啦。」直接比較國家地區間的收費不合適，需整體考量。當局一直監察本澳網速，測試各網站的連結速度，若發現問題會督促營運商改善，並非不理會市民訴求。
