上屆澳門國際影展被指「派票」情況嚴重，不少有心買票的電影愛好者表示影展一票難求，放映現場卻虛席處處，異常冷清，令多位外地名導不滿，可謂失禮國際，亦引起引起坊間強烈不滿。今屆影展，旅遊局以「兌換劵」形式延續「派票」安排。1萬5千張戲票，「兌換券」佔約1萬張。
旅遊局回覆《論盡》查詢時表示，今次電影節共有1萬5千張門票，當中派出的兌換券約1萬張，又解釋，兌換券不設期限及場次，但兌換券持有者必須在售票平台兌換門票，若門票售罄，兌換券持有者便沒法換取心儀影片的門票。目前售出的門票約有6千張，而使用兌換券換取的門票約4千張，即現今銷售與兌換的比例約為6比4。兌換券發放的主要對象為學校團體、澳門文藝界、國際業者及媒體和其他相關業界，以及在遊戲項目中送出。
旅遊局又以開幕電影為例，當中一半門票為出席活動的嘉賓及影片團隊等在場觀賞。並表示，本屆影展的贊助／參與單位在確認雙方合作形式時，承諾了部份的電影門票予以各贊助／參與單位使用，但為更好地協調票務安排，大會僅向各贊助單位／參與單位提供兌換券，確保門票得以更好的使用。
