資深資訊科技從業人員湯家旭在向本專題表示，澳門業界從業人員一般的待遇都不錯，比其它行業高，但澳門資訊科技人才嚴重不足，雖然有大量有相關學位的人，但沒有足夠有實際能力的人。
至於政府近年高調宣傳的研究和應用方面，他指出任何地區都有IT研發的空間，但要在教育方面投入，而澳門在這方面很落後。在應用方面澳門有很大空間，但企業／機構需要理解資訊科技和業務的人，以及管理應用資訊科技的風險的人。
他認為在相關政策上，近年開始有業界團體開始發揮其專業作用。例如之前電腦學會向公眾表述CTM兩次斷網問題的分析，以及近期所做的關於固網開放的論壇，向公眾說明重新建網的問題。
至於行業目前面對的挑戰，湯個人認為主要是教育問題。要發展資訊科技研發，人必須有創新精神和創業精神，而澳門的教育卻只重視聽話、穩定、謀生，與任何的創意產業背道而馳。要應用資訊科技，老闆要有接納新事物的思想，同時要有人（資料總監、資訊科技經理）去管理當中的風險和確保解決方案對業務的價值，在澳門更缺乏這樣的人。這種人要有相當背景、有策略思維、理解業務、懂項目管理和風險管理。
