知識沒有改變我成為家傭的命運
來自菲律賓南甘馬粦省（Camarines Sur）一個農民家庭的Lorna，今年48歲。她有六兄弟姐妹，全部都有機會入讀公立大學，奈何她的大家姐，因為畢業後找不到工作，最終去了科威特（Kuwait）當家傭；其他兄弟則留在菲律賓務農，但收入微薄；她父親早年過世，媽媽是一位裁縫，一家人過去的生活，都有賴在中東做外僱的姐姐去補足。
Lorna大學時期報讀護士課程，但實習前因未能通過體檢，「護士夢」泡湯，後來只好效法姐姐出國做家傭。最初幾年，她到香港工作，人生路不熟加上工作環境緊張，她先後遇過不同的僱主，亦曾被辭退。後來她已屆適婚年紀，於是有幾年回菲律賓結婚和生孩子，待孩子夠年齡入學後，她又回到香港當家傭。其後，因外籍僱主返回英國生活而需再找工作，Lorna最終與澳結下十年的緣份。
Lorna常到教會參與服事。相片由受訪者提供
第一次在澳門受騙的經歷
Lorna初來澳曾到賭場長見識，期間遇到一名外僱，那人問她借了護照來看，結果轉頭拿了她的護照，向賭場職員辦理會員登記以賺取積分和禮券。她驚訝那人竟然未問得自己同意，拿自己的個人資料來騙取好處，還取笑自己若不想賭博，就可以先離開。
Lorna現在回想，笑稱自己直到現在還是不懂得如何賭博，也無意欲去賭博。但那次經驗令她初嘗甚麼是「被利用」，也賺了一次教訓，以後凡事要戴眼識人。
任何地方都有好僱主壞僱主
要學會平衡利弊和保障自己
Lorna認為，澳門和其他國家一樣，都有好人和壞人，不是所有僱主都友善，但自己算是幸運的，遇上不錯的僱主，不然也不能一做就十年。「我聽過有些外僱的僱主，會拖薪、支薪不足，無理扣薪、或根本無預留食物或地方給家傭自己，有些家傭只能睡梳化，睡窗台、廚房或露台，完全無自己的私隱。有些人早上七點就開工，晚上十二點才能離開，但她是外宿的，怎能夠這樣？這不合理。」
她認為，如果家傭是外宿的，僱主有責任跟家傭協調一個人性化一點的工作時間，家傭亦要讓僱主明白，他們有權提出一些合理的要求和需要。
不過自疫情以來，許多家庭的經濟並沒有恢復過來，有些僱主給辭退了；即使有些家庭仍需要家傭，但由於經濟條件變差，有極少部分僱主只肯支付兩、三千薪金，即便薪金減少，許多時家傭亦只能啞忍。
現年48歲的Lorna表示，自己算是幸運的，遇上不錯的僱主，一做就是十年。
Lorna又相信本澳相關規範可以做得更完善，可惜現時並無法定對口單位可以申訴：「因為在澳門，現時菲律賓家傭（簽署）的只是同意書／聘書，不是合約，不同香港，合約需要雙方政府批示，如今只有澳門勞工部門負責，菲律賓那邊似乎沒有對口的單位處理這事情，特別在2022年之後。」
所以，Lorna在2017年跟幾個志同道合的外僱朋友，成立了「澳門進步家務工工會」（Progressive Labor Union of Domestic Workers），致力幫助那些有需要的菲律賓外僱，認識自己的法定勞工權益。
見證澳門「起飛」
已成「第二個家」
在澳工作及生活十年，見證著這城市巨大變化，由陌生變熟悉，再感到自在，Lorna坦言視澳門為「第二個家」。
Lorna認為現在在澳可以坐輕軌，交通也越來越有秩序，感覺澳門越來越像一個繁榮現代的城市，她也更喜歡現在的澳門，而在這裡生活時，比起在香港時更加快樂和自在。
憑著信念助人
「如果我幫助別人，我的神也會幫助我，我做這些工作以外的事，想祝福我的家人之餘，也希望幫助其他人。」Lorna正努力為身邊有需要的菲律賓外僱提供支援，解釋一些相關的僱傭資訊，讓他們有需要時知道自己的權益。她坦言過程中也遇過許多拒絕或抹黑，因為有時外僱們不明白她們的用意，或未建立信任。「但我希望有日他們真的遇到麻煩時，他們會想起我們所說的。」
她的僱主暫時不知道她在這個組織義務幫忙，但她相信，即使僱主知道，她會體諒自己正在嘗試幫助其他人：「正如有年菲律賓遇上極大風災，我請求僱主為我匯款去菲律賓捐助，她當時不明白為何我要匯我自己的薪金去幫別人，我告訴她因為菲律賓有許多更有需要的人，他們正在斷水斷電挨餓。」
Lorna是一名虔誠的教徒，經常到教會參與服事。相片由受訪者提供
信仰從人生風暴中拯救了自己
篤信天主的Lorna認為，信仰是把自己由人生低谷中拉出來的最大力量，特別是經歷丈夫背叛時：「我當時常常都哭，我問神，我為了家人才去當家傭，為何家庭破碎這樣的事，卻要發生在我身上？最後我沒有抱怨誰，我靠禱告將自己的傷心和失望，透過向神父傾訴，交託給神。我都曾有憤怒，但憤怒只會令我身體變得更差。所以我把這一切告訴神⋯⋯求寬恕。 慢慢地，我從痛苦自責中走出來。」
Lorna學會了為自己的人生負責，不再依賴別人照顧，靠雙手和努力，支持和保護自己所愛的人。「我後來也明白，當他（丈夫）需要我時，我沒有在（他）身邊，所以這也不能完全怪他。凡事都有原因，我只是變得更堅強，為了女兒為了母親，我挨過了這些最困難的時刻。」Lorna深信自己經歷的，也能鼓勵其他相若情況的外僱。但她常常告誡女兒，一旦決定做外僱，就有一半機會家庭破碎。
感謝神賜下交心友伴
Lorna來澳最初幾年，因為留宿在僱主家，逢周日又大多留在教堂服事，每周見到的都只有教友，外面幾乎沒有朋友。如今她跟一些外僱同住，建立了好些友誼。
她形容現時的室友是「常常欺凌彼此」的，但隨即笑著解釋道，是一些能彼此開玩笑的朋友，因為一起生活認識更深、更真性情相待，自己亦感恩有交心友伴。
對於自己的際遇，雖然Lorna知道有許多人跟自己都有類似不幸故事，但她可曾有埋怨？她直言，發生在自己身上的事，皆來自信仰試煉，「我現在變得更堅強。」
Lorna是一名虔誠的教徒，經常到教會參與服事。相片由受訪者提供
最喜樂就是在教堂裡服事
談到在澳門最喜歡做的事，Lorna說最快樂就是每星期到教堂服事。「我負責編排職事人員的時間表，特別是領經員的安排，若有人缺席，我會隨時補上崗位，這事已經做了有九年，即使當我還在香港工作時，我也是非常活躍於教堂服事。」
Lorna又表示，自己很重視承諾，但不會勉強別人，因為每人都有每人的難處或不方便時，但常保持自己，隨時可以補上服事的狀態。
相信每個家傭都有同一個「夢」
Lorna期望，待女兒大學畢業找到工作，她就能回鄉生活，因為年紀越大，越難找到家傭的工作，她期望靠著一點積蓄，能自給自足是最大的夢想。「因為我們沒有退休金，沒有社會保障，在菲律賓每月退休津貼只有一百多澳門元。至少在家鄉，家人仍有田地，可以將耕種所得自用，但如果能夠開個小店將所得在市場銷售，或者會有好一點的收入，養活自己和媽媽。」
如今最讓Lorna感恩的是媽媽現在七十多歲，但仍然很健康，而且仍然在做自己喜歡的事——造衣服和跳舞。
