澳門疫情急劇升溫，近日染疫人數激增，醫院急診超負荷運作。市民唐女士今日致電《澳門講場》反映到山頂醫院求診情況，形容有關情況是「慘不忍睹，人間煉獄」，「啲老人家去到好似等死咁」。市民蔡女士反映，兒子染疫後咳到有血，全澳門都找不到一支咳藥水，到社區門診求醫又被拒，原因竟是「要扶住嚟先至夠資格(求診)」，她質疑「社區門診既意義係邊到？……同特首講既情況好唔同。」另有多名市民大讚特區政府今次處理疫情做得好，認為「尊貴的澳門人應常懷感恩之心」。
市民唐女士表示，其年老的父親日前確診後送入山頂急診治療，當時因為全家都得了陽性，故父親留院治療後就離開了。但第二天再去山頂看到的情況卻是「慘不忍睹，人間煉獄」，尿片可能整晚都無人換已發出惡臭，父親可能因為太辛苦，而自行掹走針口，「全身都係血」都無人理，「(父親)捱咗成世人，做嘢咁辛苦，到咗晚年去間咁既醫院虐待佢，我見到真係想喊。」而其他長者亦是放在地上就無人理會。唐女士說︰「無諗過山頂的情況竟是如此惡劣……真係好恐怖！真係虐老，見到都想喊，點解可以咁樣對啲老人家架？啲老人家去到好似等死咁」，她希望當局盡快改善有關情況。
蔡女士亦反映，社區門診與特首日前在記者會上說的情況完全不一樣。她表示，自己的兒子反覆發高燒，而且咳到有血，但都無法上網預約社區門診，而且「全澳門搵過晒都搵唔到一支咳藥水」，於是她直接帶兒子去社區門診求醫，結果卻直接被拒，有工作人員更對她說︰「你都咁精神，要扶住嚟先至夠資格」。蔡女士說︰「扶住嚟就唔係嚟你呢到啦，係咪啊？同特首講既情況好唔同。佢哋好得閒，無病人都唔幫我哋睇。社區門診既意義到底係邊到？」
市民梁女士表示，現時仍有很多護理生畢業一兩年都未找到工作，希望政府可以推出措施增聘護理人員，以舒緩目前醫護人手不足的困局。市民何小姐表示，其九十多歲的老父親現時在鏡湖治療，但只能用一般的退燒藥，因此比較擔心，她認為政府應該與私人醫院分享新冠口服藥治療重症病人。市民余先生則批評，官員無能失職導致澳門今次疫情嚴峻，有關官員應該引咎辭職。
另外，亦有多名市民大讚政府今次處理疫情做得好，市民吳先生認為，近三年的疫情，澳門已經比其他地區做得好，醫務人員都不想見到現時的情況，希望大家「多啲包容，多啲體諒」。市民陳先生則認為，特區政府處理疫情已做得很好，可以「在全世界排頭位」，「尊貴的澳門人，請你哋應常懷感恩之心啦！」他認為，現時打擊醫護人員的士氣，等於令其他市民受罪。
