有位於水坑尾的瑜伽中心日前宣佈將於5月18日結業，但無向學員交代退回預繳但尚未使用服務的部分會費，消費者委員會日前收到98宗涉及該瑜伽中心的投訴。新澳門學社今日陪同部分受影響學員，到消委會商討事件的解決方法。學社副理事長陳樂琪表示，受影響學員可能達130多人，每名學員損失金額由3千元至2萬元不等。
有受影響的學員黃女士表示，有學員之前曾報警求助，但警方到場後表示，由於該中心仍未結業，因此警方未有條件介入，建議學員尋求消委會協助。黃女士說，大部分學員都期望能再次上堂，最後逼不得已才會採取民事訴訟。據她了解，該瑜伽中心的員工四月份薪金仍未支付。
陳樂琪表示，該瑜伽中心過去一直是預繳一年至一年半的費用；而在去（2020）年底，瑜伽中心表示要加價，未來新的收費方式是按每堂課計算，但如果是以舊的收費方式預繳的學員則照舊處理，因此很多學員都一次預繳多年費用；但該中心在本月6日卻突然宣佈，即將在5月18日結業，並催促學員儘快清走個人物品，但當中卻沒有提及會退回預繳的費用。
據陳樂琪了解，消費會已多次向該瑜伽中心查詢但均沒有回應，對方亦沒有回應會否接受仲裁。該中心是消委會的「加盟商號」，因此有接受消費爭議調解仲裁的承諾，但按現行機制，「加盟商號」即使違反承諾亦沒有任何處罰，顯示機制存在完善空間。
他引述消委會表示，消委會過去很少遇到短時間內出現大批求助個案，會加班儘快處理問題，期望先聯同學員以仲裁方式處理，如果最後對方沒有回應，會再協助學員以民事方式解決問題。
據澳門電台報道，涉事的瑜伽中心其中1名股東施先生接受查詢時表示，目前難以估算已收取的會費總額，結業事件涉及股東內部糾紛，日前已與消委會會面並承諾盡快解決事件。至於瑜伽中心結業還是繼續經營有待共識，並會向消費者交代。
