大三巴牌坊人頭湧湧,被遊客淹沒,可說是澳門申遺十周年其中一幕最生動的場景。早前吵得火熱的旅遊承載力爆標、要為旅客數字設限、調控措施,幾個月後好像已經煙消雲散,無曬聲氣。一樣有人滿之患的故宮博物館本月開始控制人流的新措施,包括每天接待人數不超過8萬;在淡季推出門票減價優惠,分流旅客;大推實名制網上預訂門票,藉此打擊黑導遊。
「比如18萬人,如果有10萬人進不去的時候,大家可想而知我們的管前區會發生什麼事」,故宮博物院院長單霽翔表坦言,控制人流很難但卻是必須的,否則對文化遺產本身、對參觀者的安全和觀感都有影響。
故宮過去十年參訪人數升了整整一倍,每年有多達1500萬人次。單霽翔說,故宮最大問題是旺淡季旅客分佈嚴重不均,日均參觀人數約4萬,但在黃金周、暑假的高峰期,單日訪客量曾創下18.2萬的紀錄,參觀人數超過8萬的去年就有43天。經研究,最後確定以8萬為上限。隨著故宮開放面積逐步擴大,這上限也會再調制。
不過,光是這樣還是遠遠未夠,他們同步推出了淡季減價、鼓勵網上購票等分流措施,「所謂的淡季也不一定是冬季,例如四月及十一月,天氣比較好,過去的門票是40塊人民幣,現在我們降到20塊。我們叫大家不要在窗口排隊,凡網上購票就打9折。所有觀眾進入故宮,今天都實行實名制。過去一到暑期幾百個黑導遊、賣黑藥的,賣這個、賣那個騷擾旅客,這些現在都制止了。」