澳門明愛總幹事潘志明表示，改善外僱的處境和待遇應從僱主和僱員關係打好基礎，增加對外僱的保障最終受惠的都是澳門的僱主、家庭和社會。
在疫情以來，外僱基本權利的保障引起外界關注。澳門明愛總幹事潘志明表示，改善外僱的處境和待遇應從僱主和僱員關係打好基礎，增加對外僱的保障最終受惠的都是澳門的僱主、家庭和社會。他認為，建立與「與外僱同行」的過程，等於為澳門鋪墊和諧社會的土壤和向世界開展和睦融洽的道路。他特別提到，疫情是全球性的，不應有任一群體受到忽略。他明白政府有可能會面對或擔心會有反對聲音，但他更認為，具有前瞻性和國際視野的政府，要讓澳門人意識到這些資源是值得的。
疫情下外僱保障受關注
澳門明愛自2009年先導開展外僱服務計劃， 2016年正式成立迎雁軒，為外地僱員解決生活上的困難。澳門明愛總幹事潘志明表示，外僱的權利保障體現在外僱與僱主關係中，這可以從職業關係之上進一步體現友情關係，尤其是在疫情期間，僱員無法回原居地或得不到政府的疫情援助措施中保障，這就更需要得到僱主體諒和關懷。他檢視這次疫情對外僱權益的保障，認為政府應從勞工保險和醫療保險入手，確保外僱在澳門遇到生活困難和醫治需要時可以受到保障。而慈善公益團體應可發揮更廣闊的關愛和服務投入，加強力度推動社會關注。
他特別提到，疫情是全球性的，不應有任一群體受到忽略。這在去年的政府為澳門居民和中小企提供了抗疫援助措施，卻未見對外僱有此動機，但政府應有面向外僱的支援措施。他明白政府有可能會面對或擔心會有反對聲音，但他更認為， 具有前瞻性和國際視野的政府，要讓澳門人意識到這些資源是值得的。
澳門明愛總幹事潘志明。
潘志明又指，只要政府運用好資源，可以做到更多國際友善工作。舉些例子，如注射新冠疫苗的資源許可，可以考慮逐步惠及滯留澳門的失業外僱；又如透過藝文活動容許失業外僱通過市集等形式，展示和銷售他們的本國產物、手作製品，甚至是藝術品，既可作為文化交流，政府亦可從中帶頭突破限制，提供平台容許他們有平等機會參與一些公眾活動，使他們得到社會尊重和認同。
疫情下潘志明總結經驗，倡導在疫情下開展僱主和僱員友善計劃。他借用消費卡的構思，如援助措施可作為雙方共用資源，讓外僱亦可得到支援，無形中可促進彼此互助關係，而當中不是拉低澳門人的權益。他進一步提到，國家亦對外宣導疫情友善措施，關心其他國家的需要，放眼澳門，其實澳門人有作為中國人的身份者，亦應對在澳門的外僱表達包容和互助。又如有人認為澳門學生的國際視野仍有不足，更可藉此機會支持學校與慈善團體合作，鼓勵學生和帶動家庭，組織一些與外僱交流和分享的活動。
另一方面，現時外籍僱員中不少是受聘於家務助理的工作，她們作為家中長者和孩童的照顧者，需要付出體力和情感上的投入。潘志明認為，投入資源為外僱提供心理和情緒支援，無形中亦幫助了澳門居民，尤其是當中的雙職家庭。另一方面，外僱來澳工作，亦會涉及對他們的社會照顧，有些與子女一同在澳生活，政府也要為他們規劃預留學位。倘忽略了外僱的社會需要，將需要付出更大的社會成本，因此，政府要靈活推出一些支援措施。
展望未來，明愛迎雁軒正構思為外僱開展基本的保健檢查服務、諮詢與輔導服務，以及公民教育活動。他的理念是通過服務整合，促進澳門人，包括非中國籍澳門居民與外僱平等相處，體現與外僱同行，開啟對不同民族的包容，化解社會矛盾。再者，澳門經濟繁榮少不了外僱的貢獻，澳門除了需要重視對本地人才培養，其實可以透過外僱在跨國的體制下，構建國際網絡的培育基地。他認為，澳門人對外僱的包容，是澳門在國際網絡上的資產。當外僱回國或地區後，他們對澳門的認同，將形成支持澳門的力量。
