早前政府在立法會口頭質詢會議上引述旅遊學院2017年所進行的旅遊承載力報告指，本澳的旅遊接載能力為每年4千萬人次。社會一直有意見認為應從源頭控制旅客迫爆本澳的問題，例如向內地要求收緊來澳簽註、徵收旅客稅等等。旅遊局局長文綺華受訪時表示，現時仍然在聆聽社會有關開徵旅客稅的意見，並收集不同地區開徵旅客稅的效益如何，重申政府對此持開放態度，期望社會能給予時間，「最重要的是能否找到不同的方法，以及方法是否有效益。」
至於與內地商討收緊旅客簽註的問題，文綺華指，早在數年前已向內地有關當局反映收緊簽註的情況，她相信未來雙方都會繼續探討相關問題。
旅客迫爆本澳的問題，經已引起不少社區居民的反感。文綺華表示，針對平衡旅客及社區居民的工作，當局很大程度都會與街區團體一起去做，因他們在社區內紥根及展開長期工作，認為這樣能更直接地了解到社區居民的感受。
她亦指，涉及到交通等其他配套，都會與跨部門協作有關。以大三巴區為例，當局近年進行了不少交通改道措施，並設立不少步行區，如不准旅遊巴在大三巴一帶上客，以減輕大三巴區的交通壓力，並將旅客分流到不同地區，帶動其他社區的經濟發展。另外當局亦會在新旅遊景點下工夫，如新大賽車博物館、冼星海博物館、美副將大馬路新文博區等等，從而有更多不同的景點吸引旅客前往，毋須集中在個別的旅遊點。
再有社區辦巡禮 文：非每個社區都突然出現新活動
另外，早前關前街一帶舉行「爛鬼樓巡禮」活動，有社區居民批評活動破壞社區原本的寧靜，亦令居民出入甚為不便。而有商會及坊會將於明日（10日）開始至下月在下環街一帶舉辦「下環巡禮」，亦引起當區居民的憂慮。被問到未來舉辦相關促進社區經濟活動前，會否先行向當區居民收集意見？
文綺華表示，「下環巡禮」項目是將該區原有的項目，透過巡禮方式串連在一起，將主題帶出。當中有不少活動在過往都有舉辦，如媽閣廟的「大戲棚」、敬老活動等，「大部分活動早已存在，只不過是大家都希望將活動有機結合，有更好的包裝及處理手法，而非增加許多特別元素。她亦指，不少街區朋友都希望發揮多個街區合作的力量，從而令活動更有連貫性。
文綺華強調，並非每個社區都會突然出現新的活動。當局會繼續推行旅遊認知計劃，這個計劃於2012年重新啟動，期望能繼續傳播一個以禮待人的訊息予居民，並希望大家可以互諒互讓。
