本媒曾在四月報道,有居民向本媒反映一到午膳時間,筷子基美居大酒樓門口就有大量旅行團客大排長龍等候用餐,堵塞行人路,影響附近居民出行不便,造成行人有時須走出馬路,輪椅使用者、嬰兒車經過時更如同「過五關斬六將」。其後,後旅遊局曾表示,已與旅行社協調,望旅行團可採取錯峰出行,並要求旅行社、食肆安排旅行團錯開行程、用膳時間,避免聚集一起。
之後,有美居廣場居民反映大酒樓附近午膳時間堵塞情況曾一度有改善,惟最近又重現長團客長龍。
旅遊局傳播及對外關係廳廳長劉鳳池曾在五一黃金週前公開回應指,局方已要求部分旅遊社及時做好團客分流,錯開購物及用膳時間以避免聚集。局方也與一些旅行社及食肆的負責人開會,要求旅行社、店鋪以及導遊作適當安排行程,採取錯峰出行。
她又指,局方會密切留意有關情況,以及派出稽查人員每日去不同景點、購物點巡查。一旦出現狀況需要處理,局方會聯同不同部門作出安排。
事隔兩個月,記者今中午一點左右抵達筷子基美居大酒樓,可見人龍塞滿美居門口,也延伸至左右兩邊鋪位。等候用餐的團客也會進出旁邊店鋪。
有美居大酒樓附近店鋪的員工指,「一個月呢都有差唔多廿日」有塞滿旅客的情況,認為塞滿行人道使路人通行不便,「發展經濟都唔應該影響居民嘅日常生活啦,好多時嗰個位置靠近斑馬線,影響輪椅使用者同埋BB車通行!」
該員工又指,雖然塞爆美居門口的情況對自己店鋪生意影響不大,「但係好多時好多人入鋪頭嘆冷氣囉,影響其他顧客,但你又唔可以對佢點。」他續指,「平價團就係咁,唔會有咩好安排,旅客自己都明。」
這名員工又認為,當局應該要與旅遊團商量解決問題,不應再有類似情況,即使旅客來澳旅遊也不應影響居民日常生活。
而另一附近店鋪員工指,美居酒樓的保安會協助維持秩序,要求等候用餐團客排成一行讓行人通過;有時亦見警員來巡視。又指,旅客候餐情況對鋪頭生意影響不大。
在五月初,網上亦流傳兩張攝於美居門前的照片,等候用餐的團客甚至從和樂大馬路行人道排到青洲大馬路轉角處,比今日見到情況更嚴重,整個路段行人道水洩不通。居民要通過困難,要一家人走出馬路。