近年中小企經營慘淡，澳人消費北移，不少本地店主已用「捱」來形容每日開店，「捱」得過一天也不知能否多「捱」一年。為了救市，經濟及科技發展局頻推活動，繼「北區消費大獎賞後」後，再推「全城消費大獎賞」。活動過後，官方總結稱核銷金額2.2億澳門元（下同），帶動11億元消費，數字甚是樂觀。
在去年（二〇二四）九月底至十二月底舉辦的「大獎賞」為期13週，活動前後均是呼聲甚高。雖有商戶形容舉措只是為中小企「吊鹽水」，同時亦有意見大讚活動有效提升生意，惟活動一完，生意又見插水。
本澳現時經濟大環境甚差，到處可見結業鋪位。「大獎賞」對中小企是否有實際幫助，當局該如何走下一步，才能助中小企解困？本媒各向幾位商戶及市民瞭解他們在「大獎賞」期間的見聞和消費心態。
「大獎賞」使用規則。圖片來源：官方影片截圖
人人抽獎機率不同
長者或難參與
「大獎賞」規則指定，在澳消費者在平日消費滿50元，即可參與抽獎，得到10元、20元、50元、100元不同面值的電子優惠券。無論是抽獎或使用優惠，均須透過電子支付平台進行。若是習慣使用紙幣消費的市民，則與該次優惠活動無緣。
抽到優惠券的市民必須於緊接的週六日在全澳的線下商戶核銷使用，以面值三倍或以上的消費額度，觸發自動扣減優惠。每週如此類推，一至五消費抽券、六日用券，直至下一個週一來臨將優惠清空。消費者最多可同時在八個電子支付平台參與抽獎，包括中銀、工銀、支付寶等。滿足週末消費的條件後，消費者亦於活動結束後自動參加終極大抽獎。
活動期間，有意見指該活動抽獎機制不夠公平。若消費者擁有愈多電子錢包，可抽獎的次數則倍增。而部分長者未必熟習電子支付、甚至沒有智能手機，則無法參與該活動，或只限於某一兩個慣用的電子支付平台抽獎。
換言之，「全城消費大獎賞」並不是惠及全城。有人連抽數張100元券，或有人連抽獎的機會都沒有。
經科局：效果達預期
需再研判下一步措施
「大獎賞」的出發點是鼓勵市民週末留澳消費。在官方宣傳的光環下，「大獎賞」被視為一場「及時雨」，或是政府提供的「急救包」，為本地中小企近年所處困境帶來機會。經科局局長邱潤華受訪時指，「大獎賞」活動效果達政府預期，有效刺激內需。活動總核銷額逾2.2億元，帶動全澳消費逾11億元，約2.2萬商戶透過支付系統自動參與活動。官方調查指，居民和商戶普遍對活動感滿意。
美副將一帶「吉鋪」。
政府亦透過商會代表收集商戶意見。北區工商聯會理事長馬建章曾公開表示，活動對帶動區內生意有明顯幫助，商戶生意額增長不一，不同行業生意額增長二至四倍。負責與政府合辦活動的中華總商會則表示，活動成效不錯，希望適時再推出不同優惠，在農曆新年後再推「大獎賞」是個適合的時機。
實際上，無論商戶對活動持甚麼態度，只要使用電子支付系統，則自動參與「大獎賞」。是次活動由政府與商會合辦，不過仍有部分商戶未加入各區商會，他們的意見則有待被聽見。
本媒訪問幾位在民生區經營的商戶對「大獎賞」意見，遍及電器行、藥房、服裝店、生果鋪、海味鋪等，有商戶支持政府續推「大獎賞」，對生意額有明顯幫助，升幅由一至三成不等，亦有商戶指活動期間生意起色不大，似乎與商會代表指生意升幅二至四倍有明顯落差。
電器行歐小姐：
「大獎賞」一完 生意馬上回落
在北區經營電器行逾二十年的歐小姐指，平日服務本地客人為主，但北區經濟受挫明顯，街坊消費力大不如前。亦因「澳車北上」等政策影響，區內客源流失較大，去年是經營以來生意最差的一年。
歐小姐認同「大獎賞」可提升整體生意，指客人在週末「焗住嚟買」，與家人一起使用多張券，更有意願買以往未必買的電器。較年長的顧客拿著10元、20元券消費也很開心，可促進客人消費慾。「一至五唔會話（生意）升好多，但星期六日一定係OK。總之就好好多。停咗大獎賞後半個月即刻明顯回落。啲人又回復返上網買或者出大陸買。」為了方便客人，即使要求「拆單」自己也願意遷就。
所謂「拆單」，即是在「大獎賞」期間由店鋪協助顧客將消費總額拆成幾筆付款，使各單金額剛好是一張券的三倍價錢，客人可同時用多張券。
歐小姐又希望政府可繼續推出「大獎賞」，但若改為週一至日都可用券，應能更方便客人購物。
海味鋪潘先生：
抽獎機制可更公平
店鋪同樣位於北區的潘先生，經營一間開業十年以上的參茸海味鋪，做街坊生意為主。他表示，活動多少對生意有幫助，特別是在週末。活動前，一到週末，區內居民都「出曬關」。經濟較好時，春節前有不少客人來買年貨，近年則大幅減少。
推行「大獎賞」後，店面客流稍有增加。「不過去返以前咁樣咁多客就冇可能嘅，但都比起平時多返兩三成。有促進到客人更想消費。」
潘先生的客人主要使用面額較小的優惠券，買幾十元的煲湯料和食材。活動規定平日消費才有抽獎機會，故潘先生認為仍是幫助到整體生意。比起直接派消費卡似是「公平少少」，因為「大家都有得抽」，但美中不足是每人抽獎次數不同，或可改進機制的公平性。
潘先生指，也有長者不知道該活動，或因長者只用Mpay等一兩個平台，抽獎機會比年輕人少。建議政府多宣傳活動。
街道上隨處可見招租廣告。
生果鋪孫小姐：
活動期間平日靜好多
在新橋區及北區都有生果店面的孫小姐則認為，活動對生意幫助不大，只是將平日生意「拉勻」到六日。「好簡單，你星期六日買完生果，星期一肯定唔會買，二三可能買啲，之後又等六日先嚟。客係咁心態。拉和囉，冇話賺又冇話蝕，但一至五就靜咗好多。」
孫小姐亦留意到，有些消費者認為優惠券限週末使用不太方便，抽到100元又未必有需要消費300元這麼多，只抽到幾十元，心態又是「唔稀罕」，僅部分上年紀的客人會堅持使用十幾元的優惠。也有街坊反映，如果手持消費卡，想隨時消費亦更方便。「我知政府係想綁住啲人留澳消費，如果唔只局限嗰兩日留澳消費，大家都好。」
服裝店鄺小姐：再搞活動都比不上往年經濟好
在新橋區經營服裝店逾八年的鄺小姐表示，疫後生意不易做，每年都以為是「最難捱」的一年。「大獎賞」助生意額提升一至三成，有幫助但不算大，也比不上二〇二三年平常沒有任何提振措施的經濟環境。
鄺小姐憶述，活動期間，平日客人「睇啱」衣服也未必馬上買，來店先下訂50元博抽獎，說週末再來買。不過有時客人週末也忘記來店，要再提醒。
她建議政府可整合中小企資源，建立一個網上交易平台，讓本地客可以即買即送，即使客人習慣內地網購，也可能會為了便利而選擇本地貨。有時客人未必想買內地貨，那麼售賣外國進口貨就是澳門零售的優勢。
滿足週末消費的條件後，消費者亦於活動結束後自動參加終極大抽獎。
雜貨店蘇先生：機制刺激
店面採會員充值制的雜貨店主蘇先生則指，「大獎賞」的確對生意有幫助。明顯促進消費氛圍。
他觀察道，「大獎賞」就像一個刺激的遊戲，比直接派消費卡要好，「一定係唔公平㗎啦，唔係個個都均等。但係就刺激啲，有開心唔開心嘅，有啲人可能連續抽到幾張100蚊，就好開心。但有啲人一次100元都未抽過，就條氣有啲唔順。」
部分市民已習慣 北上消費、買淘寶
留澳消費吸引力低
對於市民而言，「大獎賞」是個全民優惠活動，只要使用電子支付便自動參與。有了優惠券，是否有效扭轉他們對留澳消費的印象？本媒也請幾位市民簡單分享他們的日常消費模式。
其中有受訪市民表示，為了用券特意遷就時間安排在週末消費不太方便；亦有人指，活動一結束感到失落，希望政府續推「大獎賞」。
市民梁先生：
有十蚊優惠都會用
三十世代的梁先生常利用「澳車北上」，每月一兩次到大型超市購置生活用品，或是北上用餐。留澳消費方面，若他剛好看到超市特價也會買些日用品或食物，亦會在茶餐廳用餐。
此外，他也習慣在「淘寶」網購家電、電子產品等。「以前可能去下幸運閣（買電子產品），現在網購方便，如果唔係太急用，基本上要買就打開APP，都可以滿足大部分需要。有更多款式，可以比較，價格也更透明，隨處收貨都方便。」若遇到家中電器壞了需要急用，才在本地電器鋪消費。
梁先生認同「大獎賞」為市民帶來優惠。到了週末手上又有券，他會固定到住處附近小超市使用優惠，不論面額大小都會用完。他又試過週末到葡京人玩卡丁車，「有100蚊券就會提高咗消費意慾，去啲平時唔會特別去嘅娛樂活動。」
自上次活動結束後，梁先生直指，再沒有優惠券可抽，不禁有點失落，亦支持政府繼續推出「大獎賞」。
晨仔：「拆單」文化擾民
年屆中年的晨仔（化名）則指，自己對抽券或者用券都是「隨緣」，「用到就用囉。」不時都有抽到券但未用完的情況，要使用優惠時，多數是在澳用餐。
他指出，只有10元、20元的優惠不夠吸引，更是「強迫」增加消費額，「冇咩意思。」但如果抽到100元，就會記下這件事，擇日使用。
晨仔習慣在週末北上消費。對於留澳消費，他印象一般。「無咩吸引力，貴，消費又高，環境又唔好，服務又唔好，嘢食又唔見得好食。」
他對「大獎賞」亦有些觀察。例如客人購物滿百多元，要主動問商戶「拆單」先可以用多張券，這種「拆單」文化可謂費時又費力，甚至擾民。建議當局研究機制，不要「離地」、多做研究，如何才能令市民方便使用，又不需要商戶多費人力。
蘇小姐：大面額會考慮用券
不論在澳或北上，二十世代的蘇小姐平日喜歡到不同酒吧試新款調酒。每週北上是她的日常，多數用餐、飲酒等。而購買化妝品、護膚品、香水、服飾、日常用品等則留澳消費，可選擇更多進口貨，有其餘購物需要就使用「淘寶」。
於蘇小姐而言，「大獎賞」期間若剛好身處澳門，手上又有券，就會使用優惠。小面額如50元以下，她的看法是「抽完就算」，除非抽到百元優惠才會考慮使用。唯一一次用百元券是購置衣物，或是用券到酒吧消費。
她又指，自己平時較少留意社區店鋪，用券時會選擇八佰伴、莎莎、萬寧等店，可選擇貨品較多。亦不打算專程為了用券而出外用餐，對自己而言，抽到與否影響不大。
雅廉訪一帶「吉鋪」。
楊小姐：多了留意本地
有什麼店可用券
同樣是二十世代的楊小姐指，因工作繁忙，近期北上頻率減少，以往一個月也會去一兩次。而「淘寶」購物是常態，平台上常有優惠，幾乎每個月都會買，購物種類也從服飾轉換到購置日常用品，如柔順劑、濕巾等。部分商品如個人衛生用品、不易運送的貨品，她仍會留澳購買。
她有感，本地貨品選擇較少，網購可買到更多海外代購品牌，或者買些價低未必物美的消耗品。
楊小姐近期也嘗試多支持本地的小型超市。「大獎賞」推行後，多了留意本地有什麼店可以用券，也會到超市買食物或日常用品，在用餐時也多問可否用券。但優惠只限週末使用對她日常行程不太方便，「屈臣氏呀、利豐呀，經過就買下。」若一至日都可以用券則更彈性，面額太小的優惠也就索性不用。
談到對留澳消費印象，她表示，未必會在澳買服飾，亦沒有特別留意哪些本地小店。若有機會外遊會在外地購置，回澳穿著時不易撞款。
中學生肖肖：望支持本地經濟
現時仍是中學生的肖肖（化名）抽過不少優惠券，但因自己少出外消費，即使有券也不常使用。她觀察到，同學之間會討論如何抽券，也為了抽券常在平日出外用餐。他們原本週末習慣跟著父母北上，有券後會專程留澳，再到餐廳吃飯將券用完。「相信同學係更有意願留澳消費，好似唔參加抽獎就蝕底。」
肖肖指，雖然自己少用，但若有用處，也希望支持本地經濟。日後若有類似活動也會設法參與。
「大獎賞」結束後，不難想像市民多回復到以往的消費模式，以北上消費、網購為購物和娛樂首選。然而，本地中小企能否做出特色，讓消費者眼前一亮，亦是一大挑戰。本地經濟難敵中華大地的「物美價廉」，其中價錢差距是一大要素，另外則是本地貨品需有更多選擇以滿足消費者的需求。
「大獎賞」是否「到喉唔到肺」？或只是讓經營者「吊下鹽水」，對消費者則是「錦上添花」？如何助中小企走出重重困境，保住本地人就業機會，相信是今屆政府一大挑戰。
