有旅客表示，導遊有要求自己必須在指定商店逗留一定時間後先可以離開，但沒有強迫購物。
街總副理事長、直選議員梁鴻細指出，本澳近月發生不少與旅遊博彩業有關案件，而流傳來澳團客被困兩小時強迫購物的個案， 難免對影響本澳旅遊形象以及旅客對澳的觀感，當局應採取措施打擊與博彩相關的犯罪，包括非法兌換。同時，當局亦應參考香港，將強迫購物刑事化。
梁鴻細在書面質詢中指出，本澳以「世界旅遊休閒中心」為戰略定位，打造高知名度的「宜居宜遊」 的城市品牌成為本澳的城市發展目標。然而，本澳近月發生不少治安事件，均與旅遊博彩業有關，包括賭場內發生內地賭客群體打鬥案，以及路氹賭場酒店揭發的兇殺案，無論是賭場駐場機制反應遲緩問題，抑直接牽涉賭場周邊利益，均難免對本澳 旅遊形象造成不良影響。
不少旅客會在澳有購物經驗，多買手信如食物等。
他又指，與博彩業相關的犯罪主要以詐騙為主， 其中多數涉及非法兌換貨幣活動，即「換錢黨」活動。回 顧2019年至2022年間，至少發生5宗與「換錢黨」有關的命案，當 中2021年「黑沙海灘埋屍案」，以及去年發生的「雙屍命案」，相信社會大眾仍記憶猶新。
梁鴻細又稱，近期流傳來澳團客被困兩小時強迫購物的個案， 更直接影響來澳旅客的觀感。
他續稱，此等與旅遊博彩相關案件，梁鴻細認為對本澳社會治安及旅遊形象，造成嚴重負面影響，當局應要措施防範涉及「換錢黨」罪案以及保障旅客消費權益。
為確保博彩業依法健康有序發展，梁鴻細要求當局交代如何進一 步遏止非法兌換貨幣行為；當局應考慮從源頭入手，主動與金 融管理局溝通，就非法兌換外幣的活動進行專項修法。
梁鴻細又指，香港為組織監管旅遊業界的操守問題，出台《旅遊業條例》，將強迫 購物等行為訂為刑事罪行，一經證實，旅行代理商、導遊領隊、註冊店 舖均有機會面對罰款及監禁的懲罰，故問及當局否會參考鄰埠相關條例將強迫購物規管刑事化；以及如何向旅客宣傳防範買「假貨」及在遇上高價「劏客」應對之法。
