團客迫爆行人道等午膳 居民、坊會憂未蒙利先受害

兩批團客遇正準備進入美居大酒樓午膳。

本澳自26日恢復內地旅遊團,最新官方數據顯示3月份隨團入境旅客有9.3萬人次,首季隨團入境旅客有11萬人次。隨著個人遊以及跟團旅客上升,部分景點假期時遊人如鯽。然而,除景點外連在遠離景點的筷子基一角亦爆迫旅客。

日前有市民投訴近期每日午膳時間以及下午四、五時大量團客迫爆筷子基美居大酒樓外的行人道,常「有家歸不得」,讓附近居民及商戶困擾不已。青洲坊會副理事長陳鳳認為,這種情況已持續一段時間,若一直不改善的話,所謂的旅遊復甦只會讓居民未蒙其利先受其害。

美居大酒樓門口常水泄不通 樓上住客:「有家歸不得」

有住在美居廣場讀者日前向本媒反映,美居廣場地下長期有一大班團客聚集,嚴重影響附近居民出行,幾乎是「有家歸不得」。

日前有美居廣場住戶向本媒反映大批團客堵塞行人路。(相片由住戶提供)

該名媽媽表示,自己出入時常會帶著小孩或要推嬰兒車,然而人行道根本水泄不通,往往要被迫行馬路回家,這樣十分危險,容易發生意外,「帶住小朋友,推住BB車往往要行出馬路先去到大廈門口,去到門口又要叫遊客讓開,仲要比佢地既領隊惡言相向。」

「大人小朋友為左返屋企要行出馬路,發生意外,旅遊局同遊客負責嗎?發展經濟要市民生命去犧牲嗎?」她又質疑是否為了發展澳門經濟,就要犧牲部分市民的正常生活,而且一旦發生交通意外,誰來負責?

近兩小時 十多批團客到美居大酒樓

本媒記者昨(27)由中午十二許至二時於美居大酒樓四周所見,約十二時見第一批團客由酒樓離開,最後一批團客則約二時才離開。期間,起碼有十多團、來自五湖四海的旅客到美居大酒樓進餐。

多間旅遊社的旅遊車停在何賢紳士大馬路,近聖德蘭學校處,旅客下車後被帶著過馬路到酒樓。如記者所見,大約中午一時開始出現堵塞行人路的情況。

由於同時出現太多團友,酒樓明顯未能及時安排,故部分需在酒樓外的行人路等候;另一種情況便是因為要等齊人上車,亦造成部分團旅客行人路等,結果等用膳的及等齊人離開團客便塞滿行人路。

記者現場所見,等候用膳時間通常在五至十分鐘,現場有保安提醒旅客儘量站行人路兩側;亦見導遊會帶吃完中餐的團友到青洲中學門口外的空間等或旁邊行人路等其他人。

團客:等十多分鐘 用餐約二十分鐘

團客以長者居多,亦見有一家三口、四口的,當中有小孩。有抱著孩子團客表示,導遊曾向團友稱由於飯點時間、人多故需稍等,但沒有講要等多久。大概等了三、四分鐘,該名團友與抱著另一名小孩的太太便被安排走進酒樓。

然而,有來自遼寧的團客來就表示,自己等了十多分鐘,但用餐的時間亦只不過大概二十分鐘,但認為「可以接受」。

有保安在提醒等候用膳的團客維持秩序。

該名團客又稱,自己付了約2,500人民幣參加了10天團,目的地包括港澳,但不在兩地過夜,整個旅程有一半時間花在車上。

鋪頭人員:旅客常塞爆門口 惟少人幫襯

有附近蔬果店人員表示,在中午食飯時間常有很多旅客堵塞在門口,令到顧客難以進內。雖有很多旅客在門外,但他/她們多數只會問價,不會「幫襯」,因為一來覺得不便宜,二來不想找換,帶些葡幣回家。

記者見該店有販賣一些本澳特色食品,但店員表示旅客不會買,因為導遊會安排到指定的商店購買。對於日日有人定點塞迫門口但又無生意進帳,該名店員覺得「冇符」。

有食品店的人員表示,通常見旅客都儘可能保持秩序,但同時太多人、空間細亦沒有辦法。「有時太多人都係冇辦法,咁啲人就唔會迫過(鋪頭)嚟買嘢囉」。

廉價旅遊如「趕鴨仔」青洲坊會:旅客對澳門難有好印象

陳鳳受訪時表示,造成團客聚集、擠塞的最大原因在於酒樓和旅行社沒有協調好、適當安排時間,一團接一團;客人的數量遠多於酒樓可供應的座位,而大量在酒樓門口等位的團客,堵塞人行道,影響附近居民出入。

青洲坊會副理事長陳鳳昨受訪。

酒樓附近商戶或多或少受到影響,陳鳳亦認為旅客到來沒有讓這些鋪頭受惠。旅行社一般安排團客在中區進行消費,到北區只為用膳,故來青洲的旅行團大部分都不會久留,更不會在此區消費。「佢哋(過青洲)根本唔係購物,真係帶旺我哋呢個區經濟嘅話我哋都好歡迎,但而家問題你就嚟食餐飯跟住就走,但你食餐飯呢段時間仲造成交通擠塞、行人擠塞,變成啲居民都好有意見」。

她又指,這些面向大陸旅客「廉價旅行」行程緊湊、如同「趕鴨仔」,令旅客對澳門難有好印象,而且也影響到居民的生活。

陳鳳建議,旅行團和酒樓需做好協調,並安排人員協助分流;同時,旅行社不能只追求「數量」,也要保證到「質量」,避免為遊客和居民生活帶來壞影響。

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