衛生局昨日傍晚起推出「保障口罩供應澳門居民計劃」，市民憑身份證或外僱憑藍卡，可到全澳56間協議藥房，每十日購買十個口罩。昨日傍晚開始就已有大批市民到藥房門外排隊購買口罩，政府昨晚開始在「新型冠狀病毒感染應變協調中心訊息發佈專頁」發佈56間藥房的排隊人流情況，但有網民指出，部分藥房沒有人流是由於藥房的口罩已缺貨所致。
經濟局及消費者委員會發出新聞稿，指為應對新型冠狀病毒疫情的發展，政府不斷補充口罩供市民採用。由內地訂購的口罩已加緊分批運抵本澳，其中一批為數725萬個口罩，已於昨（23）日由珠海進入本澳。經濟局、消費者委員會及衛生局亦就本澳市面上的口罩供應保持緊密聯繫，現時存貨非常充足，部份藥房因需要補貨，才出現暫時缺貨的情況。待補充貨源後，可維持正常供應，市民毋須急於到藥房搶購。
消費者委員會農曆新年假期期間，接聽消費者的電話投訴及諮詢（電話：8988 9315）。消費者如有投訴或發現有任何侵權的行為，亦可以利用消委會的6298 0886「WhatsApp報料熱線」，提供相關照片、圖像、文字報料。經濟局亦設熱線電話6811 6833，協助市民。
