立法議員梁孫旭在書面質詢中指出，隨着旅客量的持續增長，對城市的口岸、環境、交通、治安等方面帶來相當的壓力，承載力的問題已引起社會關注。他質詢當局，針對旅遊團客購物點對鄰近民居帶來的影響，有何應對措施？如何與旅遊業界協調，逐步將購物點遷至旅遊區？
梁孫旭表示，有居民反映，每日都有大量旅遊巴和旅客在社區內出入，帶來的人流、車流、垃圾、噪音和廢氣等問題，嚴重影響附近居民。特別在黑沙環、筷子基、新口岸、青洲及台山一帶，每日有大批旅遊巴進入社區，將團客送到指定的商鋪進餐和購物。
由於本澳大部分社區沒有足夠的旅遊配套，旅遊巴加劇了交通擠塞和空氣污染，違泊情況更加泛濫。因應社區內人流大增，旅客經常要在擠迫的居民區中穿梭和等候，既不可能擁有良好的旅遊體驗，也為居民帶來困擾。另外，有旅遊巴司機透露，由於「購物點」附近沒有充足的合法泊車位，為配合公司行程只能貪方便、鋌而走險，若因交通違例被處罰，也只能自己掏腰包。
他認為，若放任旅遊團走入社區，只會造成旅客、居民、旅遊巴從業者的多輸局面。雖然商戶是合法經營，但旅遊業走入民居將為社會帶來負面影響，更違背政府的旅遊政策方針。政府必須持續透過政策調節和舒緩措施，爭取在經濟發展和居民生活質量之間達至平衡，確保旅遊業能夠健康、可持續發展。
