中午時份，與藍媽媽約在北區一家本地連鎖食店見面，整家店都是穿校服的學生為主，這區白領比較少，好不容易才等到位置。剛坐下，藍媽媽便急匆匆地趕來，她在附近上班，只能趁著中午那一個多小時吃個快飯，邊吃邊做訪問，生活的緊張一如這家擁擠的食店。
藍媽媽說，她必須要有一份正職，才能維持書店的工作。
藍媽媽有全職工作，與很多媽媽一樣，在維持生活和照顧家庭之間忙碌不已，時間常滿得插不下針來，但同時，她也意識到自己和孩子的心靈需要，因此自女兒出生後，她開始經營一家只在Facebook上存在的「藍媽媽書店」，女兒就成為她的最大動力。
「在懷著孩子時，我便開始為當媽媽做準備，當時讀了很多教養書，知道閱讀對孩子是非常重要的事，那時便覺得一家兒童書店的存在很有必要。到女兒上學後，接觸到很多家長都說有為小孩選書的困難，我便開始嘗試為他們介紹一些書，然後又幫他們訂回來，慢慢就發展成現在網上書店的模式。」一聊起自己的店，藍媽媽便爽朗地打開話匣子。
藍媽媽書店的講故事班活動。（「藍媽媽書店」提供）
租金：經營者的最大困難
即使實際已有不少支持者，但藍媽媽仍不打算開設實體店：「不可能啦！如果租了地方，便要負擔租金、水電、日常開支和店員人工等，還很可能會有貨品積存的壓力，每月的銷售壓力也會因此增加不少，一想到這些，便不會想有實體店。」藍媽媽很清楚理想與現實之間的距離。租金，一直都是小本經營者最大的障礙，尤其在現在的澳門，租金之不合理已剝奪了許多創業者的夢想，因此她果斷地不要受制於地產霸權。「而且如果一旦有了實體店，可能要賣不同種類的書才可維持，這樣我便要花精力去賣一些我不想賣的書。」在各種周詳的考慮之下，藍媽媽決定在個人能力以內，小本經營就好，這樣，應該會做得開心一點。
「我很明白，做書店根本賺不了錢，所以基本上我就是one man band，妹妹有時會幫忙送貨，其他都是我自己來。」
藍媽媽與琴行合作，寄放一些書籍給小朋友閱讀。（「藍媽媽書店」提供）
由於客人全是網上訂書，藍媽媽要親自送貨給訂書者，這項工作就由她和妹妹來做，而日常行政如向出版社訂書、處理貨運、與客戶聯絡、確認訂書和交收等事宜，全都是藍媽媽自己一人搞定。小本經營的困難其實也不少，如少量訂書不易受理，折扣不多，運費成本又高等，不同的書又有不同的通路，這些藍媽媽都要一一應付。「暫時這些麻煩還可以忍受，到將來有一天真的受不了時再想吧。」暫時藍媽媽不想算計太多，只想保持熱情，單純地為閱讀這件事服務。
為每一本書寫好推介
由於沒有實體店，客人買書唯一的參考，就是藍媽媽的推介文字，她也深明經營書店最重要的就是選書，因此每天都會在Facebook至少推介一本書，「基本上所有書籍都是自己讀過覺得好才會寫推介的，尤其那些親子教養書。」
為了選書，每周均會花不少時間買書、看書、寫推介，然後再為客人訂書。開始的時候，她的讀者都是以身邊的家長朋友為主，認真的態度在家長之間受到歡迎和信賴，兩年多的經營下來，口碑日隆，影響力亦逐漸擴大，除Facebook上一千七百多名追蹤者，在wechat group上還有四百多名會員。「每一本書，我都會同時放在Facebook和wechat上，方便不同群體訂購。」
原來有這麼多家長關心閱讀這件事，這實在使人高興。「是啊，這都是當初想不到的。」藍媽媽興奮地說，雖然不是每本書都會有人訂，但至少會看到她的推介，會對書籍多一點了解。「一個愛閱讀的家長，對孩子們來說太重要了。」當然過程中也遇到各式各樣的人，如不明白繪本有什麼用，為何要賣這樣貴（一般台灣出版的繪本都要上百元一本），有人會先問一本書的頁數有多少，或者只關心是否對學習有用等，什麼狀況的買家也遇到過。「我很明白這些心態，畢竟我們就是在這樣的環境長大的，只要現在更多人開始重視孩子們的閱讀，也愈來愈關注到3C產品的壞處，這些都是好事。」
存活於狹縫中的個體業者
為了凝聚會員，有時藍媽媽也會搞一些讀書會等活動，這時就不禁想到實體店的好處來：「要搞活動找場地真的很傷腦筋，現在還有哪些場地是平租的？」於是我們認真地研究了一下，發現自從牛房倉庫在半年前關門後，真的很少有民間場地是免費、低租以及比較友善的，而那些在文產基金拿了千萬資助開設的「平台」，沒有一家會撥出一丁點空間，以低租金或免費來給民間使用者。
政府的場地要一堆申請手續，私人場地租金不菲，拿了資助的場地有空間但不開放，這是沒有實體店但又想推動閱讀的藍媽媽要煩惱的事。
藍媽媽之前曾與「文創村」一個租戶合作過，在店內放置一些繪本讓人閱讀，但後來該租戶也因租金太高等問題而搬走，就這樣，又少了一個合作空間。
兜兜轉轉，我們又回到「租金」這個議題上。在台灣的文創發展藍圖中，書店是重要支持項目，然而在澳門，書店業者首先面對的「租金」問題，就沒有解決方案。為何那些拿了千萬資助的「平台」仍無法對業者提供實質支援？為何資源總是集中在大財團手上，而實幹的藝文工作者、小本經營者，總是在食物鏈的最底層，連基本生存也成問題？為何城市的資源如此豐厚，但生活與生存的質素如此低？這都是一些令人難以理解的問題，而藍媽媽的網上書店，就好像是在不合理大環境底下，努力開拓一個比較合理的生存。
