視障人士並非無障礙科技的唯一受惠群體。事實上，澳門人口年齡老化，不少長者亦正受視力、聽力退化之苦。智能電話應用程式亦可助長者獨立出行，並保持生活質素。當中設計需要人性化，政府各部門對此亦應同等重視。
科技有助自主生活 減少代溝
從事老人服務的前線社工周SIR表示，現時七八十歲的長者亦有用智能電話上網搜尋粵曲。隨着老人家學歷越來越高，智能電話亦漸成生活的一部分。「我們對電話需求會越來越多，加上是高知識分子，懂得用這科技的老人家會越來越多。老人院入面我們都會想提供WIFI，讓長者可跟孫兒們聯絡。」
但他指，並非所有公用或政府服務的智能電話程式，在設計及功能上全然合乎長者需要。有時一些App的衛星定位不準確，令長者站着候車的時間較長，甚而迷路。周SIR表示，為長者而設的軟件，字體與聲音大小都非常重要，功能介面亦不能太繁瑣。「不是老人家去配合產品，是產品配合老人家。」又認為，一些政府部門可設立服務程式，簡化程序，方便市民。他指，雖然部門都有網上預約服務，但長者未必懂得到各部門網頁登記。「身份證明局個網怎開？兒孫未必有時間幫忙。獨居老人怎辦？我很強調獨居老人，因為澳門確有一群被忽視的老人家。」
周SIR又表示，現時很多老人中心都會開興趣班，教老人家使用各種程式。「因為不希望他們和社會脫節。」他指，長者暢順使用智能程式，亦有助減少代溝，拉近長者與年輕人的關係。「老人家都有自尊、自主。我們給他們很多，但要讓他們生活得有尊嚴，就是讓他們在生活中靠自己做得到。」「『咁高科技我咁老都學到，幾潮呀！』老人家發自內心的的自尊感、自主性強了，他的晚年會活得很開心。」
功能欠宣傳 智慧城市須以人為本
他認為，就現時政府的電子服務而言，並非每個部門都有同等為長者的需要設想。「設身處地為老人家想，是困難的。政府是否有這意欲？會否花時間花資源去做這樣的軟件？或在原有的軟件上加這樣的設計？如果願意，就會找人了解老人家的需要。而A部門做了，B部門是否也會做？」
「要全澳門都構建成智慧城市，不只是跟阿里巴巴簽張合約。馬雲就算肯支持，提供無限量的網絡技術，我們也要花時間了解澳門的市民需要。北京街坊的需要，不等同於澳門市民的需要。」
他又指，現時政府開發的App，部分其實具有不錯的功能，但有欠宣傳，坊間並不了解，認為在推廣上需要加強。智能程式研發後，亦要不斷與時並進，切合新生代老人家的需要。「今時今日的App，是為三四十年代的老人家使用，三十年後，爸爸變成七八十歲，他們的需要或會改變，要持續更新，滿足老人家需要。」
他又提到，一些老人家亦由於經濟壓力，不捨得用流動數據，公共免費WIFI亦只限於某些地點，提議政府與電訊商合作，推出長者優惠月費計劃。
