社文司司長譚俊榮早前表示，上月山頂醫院病歷散落馬路事件已完成調查，兩名涉事的助理員被撤職。坊間不少意見批評，當局只炒兩名小職員，但無要求主管負責，存在包庇之嫌。院長郭昌宇強調，事件是由於兩名助理員貪圖方便，不依指引處理機密文件所致，經調查後並無發現該部門主管有違規行為，毋須處分，但院方有責任檢討過失，加強監管，避免同類事件再次發生。
郭昌宇表示，事件發生後，院方已在本月更新《機密文件處理指引》，當中要求各部門要將機密文件或光碟用碎紙機碎成粒狀，確保紙張難以復原。然後將廢料放入綠色垃圾膠袋中，以扎帶封口，並要經過秤重及主管記錄後才能運走。而衛生局會定期檢查各部門領取綠色膠袋量及機密廢料重量，藉以監察處理機密文件的情況。
指引規定機密文件先用碎紙機碎成粒狀，然後將廢料放入綠色垃圾膠袋中，以扎帶封口。
他亦指，當局將成立醫療質量管理小組、危機管理小組及臨床聽證工作小組，恆常分析及處理各部門可能出現的工作風險，亦會逐步推行病歷電子化，避免紙本機密文件處理不慎導致問題。當局亦會定期為現有及新入職員工進行個人資料保護培訓，提高人員意識。
