多名家長早前在社交網站上投訴，有托兒所班主任涉多次體罰學生，孩子回家後向家訴哭訴，身上亦有明顯傷痕。家長害怕孩子繼續受罪，遂報警處理。社工局兒童及青年服務處處長劉結艷指，當局有收到家長投訴，已即時向托兒所開會了解情況，並會向家長了解小朋友身心有否受影響。若事件屬實，會要求托兒所提交改善方案，並要求所方對涉事老師作出處分。由於家長已報警，當局現階段不宜評論事件。
有家長早前在社交網站上投訴，托兒所涉多次體罰學生
另外，群力智庫早前發表《二○一五年度澳門托兒服務狀況調查》報告，指在1653份有效問卷中，超過九成家長認為要增加全日托額，亦有七成四人認為，半日托未能滿足家長需求，家長普遍認為，半日托的托管時間太短，與家長上班時間衝突，無助提升幼兒自理及群體適應能力。
劉結艷表示，明年度本澳托兒所合共提供8300個托位，其中全日托位共有5900個，半日托則有2400個，托位足夠應付需求。她指出，家長對服務的期望，由原本的托管發展到培育服務，期望能令孩子提升自理能力以及群體適應能力。雖然半日托服務時間較短，但全日托下午主要是讓孩子午睡，實際培育時間與半日托一樣。
現時提供半日托服務的托兒所由起初5間增至23間，托位亦由500多個增至1800多個，使用率更達7成。劉結艷認為半日托服務仍有一定需求，公眾亦開始接受半日托。當局預計，直到明年底，全澳托位將增至1萬個，其中全日托位將佔七成。她亦指，當局計劃與負責調查工作的團體會面，而相關資料亦會納入本澳托兒所未來規劃專項研究中。
