懷疑診治失誤，曾小姐半年兩次流產，一次在山頂，一次是看鏡湖
鏡湖陳年舊案兩名兒科醫生被判罪成， 鬧得滿城風雨之際，又有病人家屬控訴山頂醫院涉嫌誤診，急性腎衰竭錯判是胃病，幸好在鏡湖撿回一命。但民眾對兩家醫院的信任度是多年來叠加而成，多一宗或少一宗恐怕也難改變民眾的整體觀感。近年雙親年事已高，進出醫院的次數增多，從自身經歷而言，兩家醫院可能沒有高低之分，不是說沒有好醫生，只是要看你的彩數。
跟那個不幸的個案相反，今年農曆新年母親突然腹痛難耐，鏡湖急診說是胃病，之後再送山頂證實是胰腺炎和膽石引發的痛症，要住院和禁食一星期。細問之下，才知在鏡湖急診見到醫生的時間只有數分鐘，簡單問兩句，開了一堆胃藥就打發離開，連最基本的按壓病人腹部和聽筒檢查也沒有做，真是匪夷所思！
不幸？
試問這又是否符合醫生專業謹慎的義務？到底這是個別事件還是常態？難怪醫務界對這次法庭判決心裡發慌，不顧知識份子的顏面、高尚的專業地位和社會和諧刊登大字報，急急跳出來向司法機關施壓。如果連一些低級錯誤都有機會罪成，缺口一旦打開，其他更悚人聽聞的個案，勢必鼓勵更多家屬透過法庭討回公道。
年初半歲大男嬰猝死事件，數月後衛生部門引述專家結論指事件不涉及開錯藥。
很快我便知道這醫生草草了事的其中一個原因，但不代表這種專業失當可以原諒。
隔天凌晨母親又再痛醒，根本睡不著覺，急診至少要排五、六小時，不忍心她在醫院苦等，只好找來暖水袋先敷著舒緩一下，等天亮再說。翌日中午，眼見老人臉色慘白、痛苦扭曲的臉容、不住的冒冷汗，坐著不是躺也不是，內心除了徬徨就是無助，當下必須決定：到底要送哪一家醫院？( 年假期間家庭醫生還未開診) 怎樣去？舊區叫的士實在難，也不想濫用白車，還是扶著她慢慢走到離家最近的鏡湖吧。一看急診裡面的人跟凌晨一樣多，二級分流排四十二，那要等上多久？難怪醫生忙得連吃飯的時間也沒有，但再重申一次，那不是可以原諒的理由！眼尾瞄到急診分流的屏幕上山頂只有十多人，馬上衝出門截的士送過去。
多年來沒有再踏足山頂，難免忑忐，但有得看總比無得看要好，惟有聽天由命。一小時不到就輪到我們，是一位很年青的醫生，簡單檢查和查問病情後便安排驗血和照X光。等報告期間，有兩件小插曲印象頗深，一位剛可以出院步履不是很穩的伯伯手上拿著左一袋右一袋，外套也未有穿好，當時外面還是很冷，男護士主動上前替他穿著妥當，又問他怎樣回家，當得知是獨居老人家住石排灣，護士馬上為他預約紅十字會的巴士服務。
爆發
這一幕之後幾分鐘，另一位陪著老伴求診的伯伯很火大，突然向同一位護士發飇，說躺在床上的婆婆要小解但卻未有人理會，又投訴由朝等到晚不知何時可以出院云云。剛接更的護士一臉無辜的解說，罵得面紅耳熱之際，我和母親忍不住幫口勸說兩句。在醫院上班隨時要「拆彈」，EQ真的少一點也不行。伯伯也不是蠻不講理的人，搞清楚事件氣便消了，原來夫婦倆已遷居珠海，老太太有病一早八點便要過關回澳看醫生，生怕掛號晚了。政府近年常將北上養老掛在口邊，真應該看看這些個案。一查之下，老太原來要留院觀察不能出院，勞累了大半天的伯伯在醫院白等數小時，上一更的醫護人員沒有告訴他，後來的人便要當災。
結果，我母親大人也要入廠保養，醫生初步診斷是胰腺炎。接著謝天謝地，之後住院的一星期，專科醫生和護士都沒有傳說中的臭臉和不聞不問，甚至連病房雜工也很體貼，母親入院匆忙連拖鞋毛巾也沒有，這些都一一準備妥當。對於一介草民而言，醫生細心檢查找出真正病因，住院期間老人家沒有受過氣，在傳說中「惡名昭彰」的山頂能有此待遇、健康回家確是相當感恩。
這不是平反文，不是說其他人遇到的不愉快求診經驗是假的。只能說，這一切要看造化。
家中有老人生病，特別是癥狀來得急又重時簡直像坐過山車一樣，進出醫院內心七零八落，正宗嚇餐飽。同樣是山頂，早前老父被白車送院時情況很糟糕，手握著冰冷的手不住的跟他搭話，已開始口齒不清，在急診休息兩小時血壓回復穩定，拿著一張藥單便要離開，醫生從頭到尾都沒有說明病者究竟是甚麼狀況。急診只有三、四個醫生，當然是很忙，但家屬最關心的無非是病情是否惡化了？為何吃了舌底丸都無效？會否有隨時復發的可能？除了服藥，有沒有甚麼特別的地方要注意？免回家後又煞個措手不及，有問題又得往醫院衝。這些只消幾分鐘的解說，如果真的是忙著搶救其他病者，家屬絕對應該體諒，但有時讓人感受到的是一種冷漠和專業傲慢。
側隱
家屬想要的但求一個知字、一個安心，事實上病理解釋也不是那麼難懂、那麼說不清。架起專業的高牆，讓人看到的只有這醫生的不耐煩、信心缺缺，不值得尊重。難道久病就真的成醫，長期病患不能斷尾，醫生就推斷他們對自己狀況都心知肚明？或者像傳聞中所說「醫生甚麼都不講就肯定不會講錯」，不怕被投訴有手尾跟？醫生有責任向病者解釋病情、治療方法和風險，不論是門、急診或專科醫生都適用，還在草擬的《醫療事故法》文本明確病人有上述知情權，但當醫生沒有履行時又有何責任？文本根本沒有提到。專業自律總比他律強，如果要用懲罰性措施才能改善醫患之間的溝通，這不是很悲哀嗎？屆時醫務界又要出來舉牌抗議。
就個人有限的陪診經驗而言，想說以下幾點：
1. 澳門人可以一生不賭錢，但有病要選哪一家醫院隨時要「買大細」，是否遇到好醫生就像摸彩一樣，人人有機會，個個無把握。睇病如賭命，只怪你沒有錢去香港。
2. 如果那天山頂也像鏡湖急診一樣人滿為患，整整多三分之二病人，醫護人員還可以這樣和顏悅色和細心嗎？他們會否也像那位鏡湖醫生一樣草草了事，甚至有機會草菅人命？官方公佈，新急診分流措施推行首月，鏡湖求診人數激增四成，到今天醫生人手究竟加了多少？分流措施確有一些成效，但只是將問題從一個門口掃到另一個門口。
3. 家人對病者的照顧和了解，在醫患之間的溝通中非常重要。病者平日的生活習慣、健康變化和病史，只有家人最清楚，這些線索醫生斷症時都會有用。個人的體會是，澳門醫生不是不可以溝通，但作為家屬必須長期跟進、儘量抽時間陪診，主動上網爬文查找資料，主動預約或在巡房時見縫插針直接查詢，若有不妥也可儘快另請高明，求人不如求己最實際。
總之，生在澳門，祝君好運！祝君健康！
與醫療有關的澳門刑法
