憑一句「醫療建設最光輝五年」打響頭炮的新任社會文化司司長譚俊榮，還未履新網站已經打開門做生意，上班頭一天即拋出「兩日內回覆質詢」的承諾，先聲奪人，確實嚇親唔少人。市民收到這張醫改期票只是半信半疑，當係「袋住先」，但都好奇為何有官如此「敢言」？到底是強人還是狂人？多年積習的官僚文化能否被他一手推開？
自言並不是工作狂，但去年有三十八天積假還未放，聖誕節用來安排做專訪，朝朝八點半準時步入辦公室，最討厭同事遲到、遲交報告，譚俊榮承認自己是一個嚴厲的上司，但也會用同樣的標準要求自己，反覆強調以身作則很重要。有這樣的上司，下屬豈不是要鬥早返工、鬥遲放工？譚俊榮坦言，最欣賞勤力的員工，升職一定先升這種人。
譚俊榮自言，光明磊落、堂堂正正，見記者從來未驚過。
這位前特首辦主任睇落「牙擦」又多金句，形象深入民心。但不是很多人知，原來他有不少「牙擦」的理由，本身精通中、英、葡、西班牙語的他，九○年代進入公職，翌年即被擢升為首位華人司長助理，澳門首次人口普查就是由他主理。其後幾乎隔年就升職，首位華人廳長、首位華人出任理工學院院長、高教辦主任，也是首位獲葡國政府授勳的華人公務員，仕途一直平步青雲，直至回歸獲推薦成為崔世安的幕僚，社文司辦公室主任一做十年。
無論是否喜歡他的言論，他的過人自信，對大部分傳媒來說，譚俊榮都是少數敢於面對記者的高官，面對尖銳提問不會閃閃縮縮，從容應對面不改容，EQ極高！向特首辦查詢總是有問有答，不會跌落無底深潭，不會耍官僚，效率比大部分局級部門都快得多。官場最忌「外露」、講多錯多，譚俊榮卻反其道而行，近年圍繞他的爭議並不少，他如何回應身兼八職「攬權」的質疑？「光輝五年」是否講大咗？「譚超人」究竟有幾自信？他的施政願景和管治哲學逐一拆解。
十五年來，譚俊榮一直追隨崔世安左右。
做不到就下台！
論︰為什麼說上任後不需要「蜜月期」？
譚︰點解要有蜜月期？我們要的是工作，還要蜜月？這是我們的職責！社文司長沒有換過任何一個局長，司長辦有七八個同事都留下，我亦做過十年的司辦公室主任，過去五年做特首辦主任都有跟進。雖然不算很仔細，但大部分情況我都掌握，那還要蜜月嗎？我覺得不需要！如果大家同事都是積極用心的話，我覺得不需要有蜜月期。
論︰你的手下做得不好，是不是會下台？例如局級……
譚︰對不起，不是我的局長，而是我本身就要下台！所以為什麼我要把目標定得那麽高，因為我要告訴大家知道，我做不到就下台！
論︰會否覺得自己是一個很自信的人？你的言論經常很大膽，自信和自負會否是一線之差？
譚︰自信有什麼不好？如果沒有信心，你做不好一件事。這可能跟我的教育，以及由小到大的性格有關。我覺得有信心已經對成功很有幫助。
自信創造「光輝五年」
論︰你未上任就許下承諾要打造醫療建設最光輝的五年，會否太早了些？這樣說會否太大膽？
譚︰我自己有衡量過，也了解到市民的需求，都希望醫療制度有所改革，所以我訂下這目標。認識我的人都知道我不會講空話，一定說到做到！如果無目標，我的同事不會知道原來司長是這麼認真。這是我對自己的要求，也是對市民的一個承諾，雖然要求很高，但我覺得我會做到。
論︰那做你的下屬壓力一定很大。
譚︰有一些吧，但我相信同事會做出成績，因為這不是壓力的問題，而是市民訴求的問題。近年來，澳門市民對於醫療的要求越來越高，特別是專科，排期好長，市民對這方面有很多怨言。所以我一上任必須要有大的改革，這個改革我有信心，我們有很強的團隊，所以我相信未來五年應該可以做到一些成績出來。
論︰輪候時間長，很大程度與醫護人員不足有關，現在很明顯是遠遠落後，但人員培訓不是說有就有，如何填補過去的缺口？
譚︰醫生方面，澳門現在缺的主要是專科，每一千名市民只有3.2個護士，病床大約2.3張，與鄰近地區相比是弱一些。所以我們必須改善，最起碼要追得上鄰近地區，目標當然是要超越他們。
論：最少四年才能培訓一批新護士，你會否只能成為播種的人？就算真的能追上進度，到收成之日已經換了人，最後市民未見到成績，可能都只會罵你。
譚：這個不重要，在這五年裡每一天我都要處於最高狀態，如果好消極、被動的話，五年根本不夠時間，我們要做的工作有太多，要做得豈止於醫療呢？還有教育、社保、體育、文化等等，這些同樣需要積極對面對，才能對得起廣大市民。最重要是做好本份，亦都是坐在這個位置應該要負的責任。
論︰二○一七年離島新醫院真的能落成啟用嗎？還是只得外殼？
譚︰我估計在二○一七至一八年可以落成，當然我們不能鬆懈，已經請了很強的同事幫助衛生局完成這使命。起碼第一期綜合大樓要落成，否則亦說不通，五年前已經有這個目標，有土地，財政資源亦充足，無理由一間醫院十年都建不成。
去年三月善豐第一次佔街，時任特首辦主任的譚俊榮到現場「救火」。
百億預算 越滾越大？
論︰三年前醫療十年規劃預算是一百億，現在工程延後了，你如何向市民保證預算不會像滾雪球一樣滾到二百億，變成一個無底深潭？
譚︰第一，計劃之前已經定好，衛生局已經說過會在二○一七年底會落成。我不知道預算會否爆了，目前來說還未有這個情況，我之後會仔細跟進，謹慎地監督這個項目的執行進度。
論︰很多人都曾經質疑，離島新醫院的設計費要一點二億，是否需要這麽貴？你怎麼看待這質疑？
譚︰當時不是我的範疇，不是我跟進，現在已經批了，所以，最好回答你這問題的應是衛生局及有關人士。
論︰你會為預算設下一條保險線嗎？
譚︰我還未具體跟有關方面的負責人商討，我相信一、二月就會有答案。當時他們定下一百億，我相信他們定這預算是很科學和準確的。
政策諮詢 非建制一樣邀請
論︰三月已經要交第一份施政報告，你的第一份成績單就要出來了，到時會有什麼驚喜？
譚︰除了醫療之外，我也特別重視社福範疇。現在特區政府財政較充足，資源投入亦比較多，但我覺得不夠，可以做得更多，特別是關懷，你給更多的資源、或者津貼、生活保障是好事，但與此同時，亦需要給予更加多關懷，好像子女對待父母一樣，光是給錢不夠。
論︰怎樣做到？如何愛護？微服出巡體察民情？
譚︰對。這是其中一種，當然還有很多方式，我不敢說是微服出巡，但肯定要更多落區與市民接觸，跟相關的團體、長者、青少年，即使是個人都要主動溝通。
論︰你可否承諾將來會廣開門路，不同政見及背景的人士都可以向你提意見？
譚︰得！我好願意！正因為如此，所以我們才會開設網站，歡迎不同的市民提供施政意見。
論︰如果將來做諮詢，你會否歡迎非建制派人士，甚或主動邀請他們？
譚︰認識我的人都知道，我是很開放的，我和什麼人都可以溝通，中立的、激進的，尤其是我這個位置，更應該聽取不同立場市民的意見，才能更有效施政。
論︰市民在網上提意見後，最關心的是最後會否有人跟進，問題能否改善？你如何給予市民信心？
譚︰中國人有句成語︰日久見人心。可能大家會覺得我只是說空話，但我不是，過去十五年的工作，大家可以看到，我並非會隨便說話的人。當然，每一項工作都需要時間落實，社會需要給我們一些時間做好工作。最近有很多市民跟我說，很欣賞我有那麽大的承擔。我亦很開心，我和市民的目標都一樣，要改好醫療，還有教育、社保等方面。
升任司長後，譚俊榮陪同國家主席習近平及特首崔世安到澳大視察
年青人未捱過
論︰回歸前你做過教育和社保範疇，相對醫療，這會否是你的強項？
譚︰對，習近平主席亦都提到特區政府當前亦需要加強教育的工作。可能我們的青少年生活太容易、太安逸，我們有十五年免費教育，之後還可以有政府的獎學金到外面讀書，就業機會亦很高，這其實有些不是很有利的地方。因為我們的青少年沒有居安思危的思想，我們這一輩會有，因為當年我們有捱過。
論︰你算是捱過苦嗎？排華時期來澳門的家庭，通常都比較富有。
譚︰你說得對，我比較幸運，父親在緬甸是經營珠寶，算是小康之家，所以有機會回來澳門，但家庭境況很慘。我說捱的意思是指生活條件，六十年代澳門很蕭條，是很純樸的小漁村，我們當時比較清苦。從小時候開始，我的父母就很注重對我的教育，所以我深深明白到教育的重要性，亦希望讓時下的年輕人明白到教育的重要性，讓他們知道什麽是正確的，什麼是不正確的？
論︰你所指的是整個教育課程的改革，還是單指愛國教育？
譚︰我想愛國愛澳亦是其中的一部分，澳門已經回歸，中國是我們的祖國，如果我們的學生不愛國是講不通的，這是最根本的，如果連這個都沒有，我們怎樣去教育下一代？
施政願景：澳門人更幸福
論︰社文司主管六大範疇，民生大事都在你手中，你有什麼願景？希望五年後的澳門會是怎樣的？
譚︰我是有願景的，一早就訂下了。那就是我做社文司司長期間會做一系列的工作，使澳門人感到原來生活在澳門是這麽幸福的，澳門就是我們幸福的家園！這就是我的願景，亦是最終目標。
論︰怎樣做到？
譚︰民生無小事！例如長者安老，澳門是一個老化的城市，老齡人口未來十年會相當高，接下來的五年必須做好保障長者的體制，建更多院舍。我上任後要制訂整個藍圖，未來一、兩個月我會和大家詳細解釋，短中長期目標要如何落實。
論︰你所指的幸福定義是什麼？
譚︰起碼在社文司的範疇，令到他們的生活感到滿意。在醫療、教育、社保、體育、文化等方面，讓市民感到有很大的進步。五年後市民若果跟鄰近地方比較，會覺得澳門都不是很差，以譚俊榮為首的公務員團隊都有用心工作過，起碼要讓市民覺得做澳門人是很自豪的。
十五年來，譚俊榮一直追隨崔世安左右。
光明磊落！ 不用怕記者
論︰好多官員都怕開記者會，怕記者提問，你為什麼就不怕呢？
譚︰你講真心話，怕咩俾人地知？你無做過虧心事，不需要驚！光明磊落、堂堂正正，從來未驚過！如果佢地驚，我諗佢地講唔出佢地嘅道理，我講出自己的道理，我不需要擔心，認識我的朋友都知道我是真心的。
論︰新聞發言人制度是你一手建立的，到最後是否達到你的預期效果？
譚︰我很高興建立了這個制度，但亦有些遺憾，某些部分運作不到，我可以掌握的部分倒是很順暢的，其實也只有我和辦公室的幾名同事兼任。至於有些遺憾，包括有些司長、局長會有些迴避，這個大家都明白。今後我會以身作則，做好一個榜樣，我知道和傳媒溝通就是向廣大市民發佈最新、最快、最準確、最透明的資訊，這是很重要的。
身兼多職 譚：絕無攬權
論︰印象很深的是，有幾次你主動打電話上電台澄清，局級一般只會發新聞稿，很少會這樣做。
譚︰在我的工作範疇上，我覺得有必要向廣大市民交代，我覺得唔需要promote自己，但需要promote政府的政策。我打電話去澄清，都是因為事態比較嚴重，因為這些言論對特區政府不公平，包括對我本人都試過有些不中肯、惡毒的誹謗。
但我覺得作為官員必須有寬容之心，必須接受別人的一些說法，有時候這些說法是對的，但亦有部分是錯的，如果適當時候解釋，可以容易令人明白。當年我身兼多職，很多傳媒及市民都指我收很多份人工，這是對我最大的抹黑，是絕對不公平的。我亦都沒有就這件事澄清，我覺得人應該要有寬容的……
論︰你已經澄清過了。當時在記者會上，你說負責的不止八項，還有很多大家不知道的。澳門沒人才，才要身兼多職。
譚︰其實不是這麽一回事，不能斷章取義。我要藉此機會澄清，我當時的意思是並非我想做這麽多職位，因為我們是小政府，要精兵簡政，什麼叫精兵簡政？用經濟學來說，就是以最少的人做最多的事，以最少的資源獲得最大的效益，這樣才叫精兵簡政。一個辦公室裡，如果裡面的人是精幹的話，可以做很多很多的事，所以，我的意思並非指政府沒人才，所以我要身兼多職。認識我的人都知道，我是很謙虛的人，從來不需要捧高自己。
論︰但樣樣都要管如何可以把事情做得好？ 理論上很難。
譚︰這要感謝崔特首，我追隨了崔先生十五年，他清楚我的性格和能力，我們彼此很有默契，他知道我的能力，尤其是他成為特首之後，委任我做特首辦主任，當中有很多挑戰，我沒有辜負他對我的期望。五年時間不是很長，但已經做了很多，特別是粵澳合作、與葡萄牙的合作，以前都未試過，但特首信任我，指派我去做。我亦很高興，至少在我離任前已經做好了這些任務，很順利建立了機制，讓日後的同事容易跟進。
論︰從來未試過一位特首辦主任分管那麽多工作，加上頻頻曝光，會否擔心別人說你攬權？
譚︰我覺得大家如果對我有信心，公平、客觀地看待，都會知道這些是我的工作，亦是上級指派我去做，並非我搶着來做，我沒有超越自己的權限，而且亦都有好成績讓特首看到，沒有為他添煩添亂。我看不到有攬權，我不明白為何有人會說我攬權。
譚司練兵術
論︰你上場後，屬下的部門會否精兵簡政？
譚︰一定會。我說過，這位置必須做好榜樣，以身作則，必須由社文司司長做起，司長辦已經減了幾個，現在只有廿幾人。未必一定要合併部門，但一定不能多請，當然，我們也會科學分析是否真的需要那麽多人手，例如醫療方面是必須的，現時看病輪候時間長，醫護人員不足是其中一個主因。
論︰澳門的官場文化出名是多做多錯，不做不錯，在這情況下，你如何推動改革？
譚︰很多時候我們必須激勵自己的團隊，高技也好，處長也好，廳長也好，可能對他們的誘因沒有激勵的作用，可能覺得沒什麼意思，做不做都無所謂。
論︰所以，要加人工？
譚︰不是不是，千萬不要說加人工，我比較不認同金錢的誘因。錢當然是其中一項，但還有很多其他的因素。
論︰那要如何激勵呢？
譚︰像我的辦公室主任黎英杰，原本應該要退休了，他也不想做，可以共享天倫，不需有那麽多擔憂和顧慮。但我跟他說，我們的目標是要改善澳門人的生活，改善澳門醫療、社保、教育等體系，造福社會。我向他解釋之後，他也覺得這目標很有意義。說真的，這會很辛苦，但我的同事人人都願意跟我，執行這目標。
我大學時期唸的是工商管理，其實工商管理和公共行政管理很相似。只有一個不同點，工商管理的唯一目的就是賺錢，但公共行政是提供社會服務，我相信執行管理上也是一樣的。我覺得管理是一種藝術，金錢無疑是一種激勵，但金錢以外還有升職，以及對同事的關懷，都是一種激勵，人性化管理很重要。可能有些部門沒有做到人性化管理，這是很重要的。我上任後一定會提倡人性化管理，讓我的同事知道，他們不僅是技術員那麽簡單，他們還是團隊中的一分子，必須要大家共同合作。
成就感亦都很重要，讓他們覺得自己和社文司司長完成一項創舉，這是以前沒有的，或者做不到的，但日後大家的團隊做到了，那是多開心的事情。
沒有做不到的事
論︰你加入公職廿五年，有否遇過想推動、但無法落實的事情呢？
譚︰從未試過。我八九年從葡國回澳加入當時的統計暨普查司工作，不久就晉升為司長助理，當時我的表現亦都得到澳葡政府官員的肯定，九○年代澳葡政府推行公務員本地化，那段期間我亦比較幸運，澳葡政府的官員很賞識我，在短短幾年間，每隔一兩年就晉升到一個新的崗位，而且是很重要的位置。
有一件有趣的事，當年我做理工學院的校長還是很年青，有一場活動明明跟學生在一起，身邊有學生說，怎麼校長還沒來主持儀式，其實他不知道校長就在他旁邊。所以你問我有沒有遇到什麼困難？到目前為止我看不到，但一直都很有挑戰性，整個過程都很值得我懷念。每一個工作崗位都是我成長的地方。
論︰所以，沒有你辦不到的事？
譚︰暫時來說，沒有。
後記：
譚俊榮的「心急」非常人可以想像，還未到廿六號履新，已經約好社福機構拜訪，但回歸典禮後病倒只得推遲。有曬部署、有曬計劃，但也有意料之外的時候。他說自己不是工作狂，只是「有目標的實踐者」。這次履新前的「暖身」訪問，並沒有深入到具體的施政措施、他的醫改大計，他說再給他一、兩個月時間，到時再慢慢說。
再插一點題外話，「譚超人」身兼多職究竟還有多少時間分給家人？他自豪的說，現在還是會每朝開車送女返學，除了到外地公幹，十五年如一，風雨不改。他說照顧子女不可假手他人，至少他要做一個有責任感的爸爸。宣佈新班子那天，譚俊榮是惟一用齊中葡雙語致辭的人，曾經有一剎那激動得有點眼泛淚光，不知真正的聽眾會否是隔著屏光幕的葡籍太太？
