本澳中小企經營環境近年似未有好轉,亦有店主抱怨去年(2024)生意是歷年景氣最差。中小企應如何找到新的經營之道,突破困局?澳門中小型企業聯合總商會理事長胡景光就指,觀察北區結業情況較多,但北區仍有其社區特色,也是內地旅客第一站。本地中小企需找到新思維面對現時的消費市場,同時保留自身特色,將旅客量轉變為消費動力。
日前胡景光出席一公開活動受訪。他觀察到,現時北區的中小企業倒閉結業較多,亦因為北區是民生區,而且直接面對市民北上、消費外移,情況比較嚴峻。觀望今年(2025)整體營商環境可說是「危中有機」,若中小企能找到改變之道,仍能走出一條生路。
胡景光表示,可見政府已針對北區的營商環境加強支援。隨著中央一系列惠澳政策出台,如珠海居民「一周一行」到澳等,旅客消費意欲將有所增加。整體旅客量亦上升到接近疫情水平,問題在於如何將旅客量轉變為消費動力。
胡景光:餐飲避免與內地「一式化」
胡景光續指,北區也是旅客到澳第一站,北區的中小企若能在經營模式上有所改變,以新的思維迎合未來的市場上的客源,使生意重新恢復,相信這是最重要的。
北區有其特色,尤其是美食、有品質保障的零售貨品,對內地旅客有吸引力,若能做好品質,相信旅客願意到澳門購物。在餐飲方面可達到與內地「錯位發展」,避免與內地如珠海等城市「一式化」,做出較有特色的餐飲,如葡國菜,社區傳統的牛腩麵等,「相信可以吸引未來的珠海旅客,可能真的會為了一碗牛腩麵,或者一個豬扒包,就來澳門一天的消閒。」
胡景光建議,時下消費者習慣使用手機及網上資訊,中小企可善用網絡平台,包括推廣自家出品。以及促成消費者「重複消費」的消費模式,可對店鋪經營有幫助。隨著部分珠海旅客來澳次數增加,「重複消費」在內地早已盛行,也適用於這批來自珠海或橫琴的客源。
認清經營環境
胡景光:經營者需「忍痛做決定」
問到有本地中小企為了逃避銀行追債而選擇重複借貸及延遲結業,胡景光表示,經營者須把握對整個市道及未來的看法。「大債冚細債」的做法也不是長遠的經營模式,反而真的要對於自身的經營模式做到轉變,看有沒有迎合現在的消費市場。如果真的不能夠立足在現在的消費市場,「相信他們(經營者)也要做忍痛的決定,不能夠繼續無限去拖。拖未必是一個經營者要做的事。」
他續指,在澳門營商面對的經營成本包括租金、人力資源、原材料供應等。經營者一定希望業主減租,雙方應考慮實際情況作出協調。即使業主不租給租客,也只是空置店面,造成損失。經營者也需思考如何開源、節流,「一直是這樣蝕下去的話,我想也不是一個經營的良方。」
胡景光預料,今年整體的營商環境可謂「危中有機」,政府去年底推出「全城消費大獎賞」也可見帶動居民消費意欲。「相信很重要的一點就是要令消費者能走出來消費。」
他觀察部分餐飲業在臨近春節假期預訂情況都很「火旺」,很難訂位。雖然現時國際情況綜觀不算太好,但澳門有中央惠澳政策支持,若中小企能夠改變,一定能夠走到一條生路出來。