直選議員林宇滔指出,本澳缺乏小語種導遊,其中目前能提供英語服務的導遊為156名、日語為78名、韓語為28名、泰國語為22名,其他語言為個位數字,惟現時旅遊相關的語言課程較少或及並非恆常開課。隨著國際旅客增加以及部分偏向訂製服務及深度遊,特區政府應增加針對性的培訓課題以及推出鼓勵措施,提升本地導遊的語言能力及質素。
林宇滔提交書面質詢,關注如何加快導遊培訓流程及增加鼓勵配套助旅遊業發展。他指出,截至2025年1月本澳持有旅遊局發出的導遊工作證有1824人,部分導遊登記能使用超過一種語言或方言,根據旅遊局早前提供的資料,截至2024年5月31日,已登記能使用粵語提供導遊服務的人數為785名、普通話為1189名、英語為156名、日語為78名、韓語為28名、泰國語為22名,其他語言為個位數字,合共的數目為2,282。
他續指,疫情過後本澳旅遊業逐漸復甦,根據統計暨普查局的最新數字,去年全年的隨團入境旅客有210.3萬人次,按年上升63.8%;中國內地團客上升57.1%至186.7萬人次,國際團客亦增加1.6倍至20.4萬人次,當中韓國(9.1萬人次)及印度(2.4萬人次)團客分別上升2.3倍及3倍。本地參團亦有22.3萬人次,大部分為內地旅客。
因應本澳缺乏小語種導遊,林宇滔要求當局交代有何措施為本地導遊增加工作機會,帶動行業發展,又問及當局會否參考鄰近香港,導遊培訓課程有分級的學費資助。
林宇滔:導遊證取得時間長 阻礙了居民就業及轉職
林宇滔又指出,近日亦有業界指出,現時有旅行社難以找到導遊帶團,亦有導遊沒有工作,期望政府重視對導遊的多方支援。一方面,目前由參加導遊課程到取得導遊證,時間過長且銜接不順,阻礙了居民就業及轉職。現時本澳負責培訓導遊的唯一機構為澳門旅遊大學,收到曾就讀導遊課程的居民反映,由參加課程到取得導遊證,需時超過一年。
另一方面,只有持導遊牌照者可申請報考語言考試以取得其他語言之導遊牌照,但報考時間為每年4月、8月及12月,而且報名時必須持有效導遊牌照,即不少剛獲取導遊工作證的人士未能馬上進行其他語言的考核,阻礙導遊從業員在最快時間獲得更多工作機會。
故此,林宇滔要求旅遊大學在減省非必要的行政流程的同時,加快各個流程,以及提供不同密度課程供不同需要的學員能盡快申請導遊工作證,以及以實際改善措施方便新導遊考取更多不同語言能力。
林宇滔又要求當局交代在旅遊業發展方面有何具體政策及目標方向,會否及早公佈計劃讓業界及早準備及配合政策。