店內的文創產品各有特色,有展能畫家「0.38」(梁英偉)所畫的澳門風景,也有各種陶瓷製品,產品獨特,感覺親切。「因為不是所有傷健人士都適合做體力勞動的工作,不排除他們在藝術或其他方面亦有天賦。」澳門扶康會項目經理梁家華介紹道。
以藝術體現共融
「喜悅市場」是澳門扶康會屬下一個培訓點,亦是2015年該會透過社工局「殘疾人士就業發展資助計劃」開辦的社會企業,除為傷健者提供就業機會,發揮他們的才能,同時亦增添「資源再生、資源共享、資源轉贈」等概念,帶動創意、環保及公益活動,嘗試以社會創新手法,解決社會問題和創造社會價值。
「以喜悅市場來說,這裡不單是店舖,同時我們也會在這裡開班,辦很多共同活動,如以藝術作媒介,讓學員與一些企業的員工、義工或學校學生共同完成作品,以藝術進行共融和交流。有時一些學校,特別是社工系和工商管理系,希望認識社會企業時都會來到這裡,讓學生上一堂課。」
「我們有個很有名的展能藝術家0.38。一開始他也只是做流水線的生產工作,怕我們發現他畫畫,畫完就撕掉丟掉,後來我們才發現他的畫非常獨特,便協助他往繪畫方面發展。這是一個例子。如有些學員不適合做流水線的作業或體力勞動時,有沒有其他出路的選擇?」
梁家華指,扶康會曾為0.38及幾位展能藝術家辦過幾次畫展,當發現自己的能力在社會中受到認同時,他們的自我認同感亦在上升,自理能力亦大有提升,對個人行為有更多自覺,或逐步糾正過往一些陋習等。
梁家華介紹,扶康會在協助傷健人士踏出社會、對外正式就業的理念之下,在社會企業裡產生出幾個延伸。第一間社會企業是「心悅洗衣」,「喜悅市場」屬於第二間社企。另一間同以「喜悅」命名的「喜悅閣」在荷蘭園,主要是將二手或一手物品放在那邊銷售,雖然兩個點都有「喜悅」二字,但性質有別,而最新的合作項目是位於旅遊塔五十八樓的銷售店「喜悅閱,也是其中一個延伸,專門售賣自家手工藝品、紀念品及文創產品等。
他表示,過往很多人認為「傷健人士只可從事體力勞動」,他們很多只能做洗衣、洗車及派傳單等工作,出路較單一,故協會創辦了「喜悅市場」,這裡的環境和服務可以讓中心思考更多能協助傷健人士踏入社會的訓練模式,發揮訓練的平台作用。此外在這裡也能和不同機構合辦活動或課程,日後有物資時可能會第一時間想起喜悅市場,並在社交網絡上建立群組,相信可以產生更多合作契機,讓傷健人士接觸不同類型工作,從更多方向參與社會。
「我們想做有意義的事,同時助殘疾人士踏出社會。」
除希望幫助到傷健人士就業外,該會一直思考:「我們還可以為社會做些什麼?」
宏觀澳門經濟近十多年的發展,不少企業及大型酒店落成,時間長了,部分企業需轉換一批新物資,由此市場自然多出不少仍然可用的物資。作為理念延伸,扶康會希望能充份利用這批物品,如可以轉贈給有需要的人士及機構使用。如一次他們收到很多羽絨被及毛毯,當時適逢冬天,他們便把這批物資轉贈給有需要的家庭及弱勢人士使用。透過轉贈他們留意到可以發揮平台作用,連結到相關人士及家庭,亦發現社會上越來越多物資可供回收,回收了不少椅子、沙發、被子、廚房及生活用品等,個別食肆餐廳要更換用具,或有些店舖要結束營業或轉營,都會有杯盤碗碟等送到喜悅市場。事實上這些資源經回收、修復及清潔後,大部分有八成新,仍可以繼續使用,更從中發現這是一個營運的契機。作為社會企業,解決傷健人士就業問題,是該會最期望達到的目的,其次是將資源循環再用不浪費,社企在中間正好擔任了平台的角色,可以將資源轉移到有需要人士或家庭手上。
梁家華表示,喜悅市場早前便辦了「一人一愛心」計劃,收到捐款後,會將捐款變成「愛心劵」,然後給予基層人士或接受經濟援助的家庭,讓他們去市場自行選購物品,在物質或心靈上同時受惠。
「有心人做開心事是該計劃的初衷,當有心人捐贈物資,我們收到物資後,如何做到開心事呢?就是讓來這裡的人以優惠價格買到合用或心頭好,同時讓捐贈者知道這些物資能再有一個『好歸宿』。當然不排除有些物資最後沒人接收,仍要丟棄,但會盡量做到減少浪費。」在協助基層人士之餘,喜悅市場同時亦能幫助一班傷健或自閉症人士就業,同時在這裡接受待客和收銀等訓練,學習如何整理貨倉等倉務工作,學習執拾店面,面對和處理不同的營運問題。喜悅市場就像正式公開就業前的一個緩衝站,讓他們學習和適應工作環境。
良心社企 盼用實力換掌聲
「很多有能力在外面企業工作的傷健人士都去了中小企或賭場酒店工作,但有些可能是能力到,但社交技巧未到,於是隔一兩個月就被送回來,特別是自閉症人士。社會企業造就一個中間緩衝的機會讓他們去實習社會環境。」
梁家華表示,雖然是社企,但不希望外界以為傷健人士需要遷就,因此在服務品質上會嚴格把關,故此「喜悅市場」對僱員的紀律有一定要求。
「會要求員工打卡、穿制服,請假要有假紙,接近遵守一個職員的規章制度。以往在中心時未必很嚴格,但在社企就會較嚴格要求,家長也要跟他們一起轉變。在中心時家長會幫學員請假,中心會因應狀況而稍為放寬。來到喜悅市場就要像一般企業,若請假不上班,就會仔細問家長原因,若屬小問題,會要求他們先上班,下班後再處理。」梁家華表示,希望能讓公眾知道傷健人士都可以做到很專業,再透過口碑,讓學員各方能力得到社會廣泛接受及肯定。