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自助過關伺服器子系統故障 2小時搶修 警方否認駭客入侵

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文:論盡採訪組

時間:2016年04月30日 21:21

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【論盡直擊】傍晚關閘及外港碼頭電腦過關系統出現故障,大批旅客滯留在出入境大廳,有市民表示6點10分下船,用了近半小時才過到關。現場所見過關系統一度全線癱瘓,排隊人龍越來越多,及後警員開始人手檢查證件,但e道停止操作。關閘方面同樣塞滿旅客,關閘廣場已採取截流措施。

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警方夜晚8點幾在關閘召開跨部門記者會,交待通關電腦故障事件。治安警察局副局長吳錦華表示,下午5點12分開始發現自助過關系統出現故障,最初只是持護照及通行證旅客受影響,6分鐘後澳門居民過關也有問題,整個系統速度減慢。警方即時啟動應急機制,通知珠澳各相關部門,並改以人手查驗放行,櫃檯過關一直正常,並無受到影響。

他澄清這次故障並非駭客攻擊所致,癱瘓原因是伺服器一個子系統出現「罕見故障」,經2小時搶修後在晚上7點15分恢復正常運作。警方有信心五一出入境高峰期不會再出現類似故障,會派技術人員24小時支援系統運作。保安事務局表示,針對電腦系統故障一向有後備方案應付,但這次連後備方案都失效,已向供應商反映。