澳門家傭服務好惡劣！偷嘢、虐兒、虐老、激死僱主博炒等跳槽……澳門「工主」要幾黑心有幾黑心！僱主們講多無謂，一於8‧30怒火街頭。澳門僱主好涼薄！唔俾飯食、扣假扣糧、有做無停、封鎖自由、試工首夜即性侵……澳門僱主要幾無良有幾無良！近期澳門僱主與家傭的矛盾激化，僱主團體更發起遊行，向政府施壓，要求加強規管家傭行業，並引起社會不少討論。
鋌而走險 為勢所迫
從事法律工作多年的Mandy（化名），由於家傭關係和睦，工人甚至會自掏腰包向家中小朋友派利是，簡直羡煞旁人，被朋友稱為「五星級僱主」。對於僱主團體早前發起遊行，Mandy認為針對制度表達不滿是應該，但矛頭不應指向家傭。「依家班僱主遊行，我想問遊行完之後，你哋係咪唔再請家傭？」她認為，澳門家傭市場混亂，中介公司剝削嚴重，「政府唔可以唔做啲嘢」，規管中介公司，以及協調家傭和僱主之間的矛盾。
由於職業的關係，Mandy處理過不少涉及家傭違法的案件，「情況差到好離譜的家傭都遇不少」，但很多情況都是為勢所逼，被中介剝削、被僱主虐打、過於貧窮而去偷僱主財物、或情緒不穩而虐待老少。「中介剋扣工資真係好犀利，三、四個月人工無咗，係咁既情況下，日日朝八晚八，洗地抺地、洗廁所、煮飯，任鬧，洗衫熨衫、抹塵，工作四五個月，一毫子都搵唔到，仲要自己掏錢買飯食，你會唔會偷嘢呢？真係逼於無奈，我諗我都會。所以，會唔會話搵老人家或都小朋友嚟發洩？正常人都會。」
曾有家傭三年未放過假，後來跟僱主講要回鄉結婚，僱主不准，為防止其偷走，更故意不出糧，最後該名家傭只好偷僱主家中財物去典當買機票，希望再回澳時向僱主道歉並償債，誰知一入境就被拘捕。
有學者指出，對家傭越多管控，其工作成本就越大，減少到當地工作的意欲。
家不尊重傭 傭亦不珍惜家
Mandy說，自己在澳門甚少遇到對家傭友善的僱主，總之依足勞工法給一切待遇就心安理得。「但其實係好侵犯人權，本地人最低工資時薪32元，家傭仲停留三千蚊一個月？」她舉例勞工法並沒有規定要向家傭提供膳食，曾遇過有家傭自帶飯盒都被僱主責罵，覺得她不應用工作時間食飯。「一日喺度做十二個鐘，你又唔提供膳食，咁佢可以點呢？」
亦曾有家傭希望僱主餐後的剩飯剩菜可以打包拿走，但僱主寧願倒掉都不給。「其實呢啲對一個人黎講，唔係咁尊重，呢個唔係食物的問題，你咁唔尊重個家傭，你估佢會唔會好好珍惜你屋企既嘢呢？你出去食飯都會畀貼士啦，點解唔可以對你個家傭好少少呢？大家的地位能否不要這麽懸殊，階級觀念可否不要那麽嚴重，佢點會唔知自己係工人？」
「真係要將心比心」，Mandy經常掛在嘴邊規勸身邊的朋友善待家傭，她認為最終得益的都是僱主一家。「我哋畀少少錢財請個家傭返黎做牛做馬，你只要盡量對佢好少少，佢對你個家庭衰的機會就自然會減低。階級觀念越重，家傭的心理就越唔平衡，反過來，你對佢越平衡，我相信你的回報會越多。」
旅客身份可來澳搵工，令不少僱主怨家傭質素參差。
要法律規管？要機構協調？
至於有訴求希望政府制定獨立法律規管家傭，Mandy對此並沒有太大意見，她認為現時規範家傭甚至所有外僱的法律都是不健全的，但她質疑︰「到底要一個新法律還是一個機構去做協調的工作呢？」
Mandy說，僱主和家傭之間的矛盾，經常源於雙方都不清楚自己要履行的義務，「工人以為自己可以得呢啲，僱主又以為自己可以斬呢啲。」但只要有個中間角色向他們講清楚，澳門的法例是如何規定，僱傭雙方需要遵守哪些義務，其實很多糾紛就可以迎刃而解。但現時見不到勞工局或其他社團有意開展這方面的工作，導致僱傭之間的怨氣日漸加深，關係只會越來越差。
