去年訪澳旅客突破3150萬人次，市民叫苦連天，連社文司譚俊榮也直言「澳門再啃都啃唔落」。旅遊學院今日發佈最新一份旅遊接待能力調查，研究結果顯示，澳門去年的接待能力已達到飽和。主持研究的學者建議，政府短期內應採取措施減慢旅客增長。
旅遊學院在2013及2014年，以街頭問卷訪問了超過12000名市民及遊客，通過研究他們對擠迫感、交通、環境質素、等候時間、旅遊滿意度等方面的主觀感受，以及評估主要旅遊基建設施的接待能力，估算出2013年度每天旅客接待能力範圍為8萬7千至9萬4千人次，而2014年則降至每天8萬9千至9萬2千人次，顯示澳門的旅遊接待能力在下降。
雖然2014年採取了重要措施擴大了某方面的接待能力（例如：延長口岸通關時間、增加的士牌照）和在農曆新年期間實施人流管制，但種種改善的成效，尤其在某些高峰日子，與持續上升的旅客人次不成正比，居民和旅客均認為情況惡化。
旅遊學院講師盧振邦表示，去年訪澳旅客人數創新高，渡輪服務、旅行團及出入境口岸都能保持充足接待能力，有條件應對更多旅客。
旅遊學院講師盧振邦表示，去年訪澳旅客人數創新高，渡輪服務、旅行團及出入境口岸都能保持充足接待能力，有條件應對更多旅客，但酒店客房總量在高峰期仍然不足，旅遊景點及餐飲場所在旺季時不能滿足需求，公交的接待能力更見緊張。
每當到達入境高峰期，旅客及市民迫巴士、等的士的情況經常發生。
每當到達入境高峰期，旅客及市民迫巴士、等的士的情況經常發生。
他建議，短期內採取措施緩和旅客人次增長，避免任何快速飆升或下跌；考慮在旅遊景點設不同的開放時間，或將節目安排在不同的日期舉辦，使旅客訪澳的日子更平均；長遠城市規劃方面，清楚劃分能旅遊區，將住宅區從中隔離；由於很多頻繁跨境購物者都是即日往來澳門，可考慮在特定區域發展設施迎合他們的需要，有助減低本澳主要地段的擁擠。
