昨（7）日多名議員關注公立醫療機構前線醫護人員的壓力，並要求特區政府善用離島協和醫院資源，以分擔現時山頂醫院的醫療需求壓力。衛生局局長羅奕龍回應指，局方密切關注醫護人員的身心健康，按照公平、公正、公開的原則處理涉及醫護人員的問題，並強調溝通是「最好的」方法。
社會文化司司長柯嵐則表示，目前協和醫院亦正逐步和有效地落實分流的規劃。
立法會昨下午舉行口頭質詢大會，柯嵐及羅奕龍等政府代表列席大會。工聯副會長、間選議員李振宇指出，根據官方數據，2023年山頂醫院有醫生442人，護士1,129人，較2022年均有所減少，但門診與急診服務人次卻比2022年分別增長1.7%和24.7%。門診與急診總服務人次、入院病人人次、診斷及治療輔助檢查總數等服務甚至超過疫情前的2019年，但醫生人數卻同比減少26人。當局預期2027年協和醫院將分流25%的公立醫療壓力，但短期內，公營醫療機構醫護人員的工作壓力問題仍需重視。
他又指留意到網上「熱烈」討論醫護人員工作壓力，自己亦收到相關內容的訊息。雖然網上訊息真假難以判斷，「正因如此，喺呢度建議政府加強網上輿情的治理」。當局應及時以善意態度向當事人或有關群體理解、溝通及處理。
直選議員林宇滔指，自己亦見過山頂醫院急診室病人多，醫護人員「忙到甩轆」，「佢哋（醫護人員）又好慘，市民又好慘。」另一直選議員羅彩燕亦要求當局減輕前線公營醫護人員的壓力。
羅奕龍：四千人部門 各種情況都肯定存在
在回應醫護人員的壓力問題時，羅奕龍稱局方都會密切關注人員的身心健康，並坦言對於衛生局這樣一個4千多人的部門，各種情況「都肯定存在」。至於網上的言論，「有部分可能係對同事有啲不滿，有啲可能係同事有壓力的情況」。
他又強調局方的態度是有則改之，無則加冕，針對收到的每一個訊息亦會檢視有沒有合理性、是否真有其事等，而處理問題的原則「一定係公平、公正、公開，最好嘅方法就係溝通」。
羅奕龍又表示，局方代表每個星期去到不同衛生中心及臨床部門同「同事傾偈」，雙方加強溝通，「（同事）理解之後，佢哋唔好感受都會減低」。
柯嵐：進一步完善人才梯隊建設 紓緩人員壓力
柯南回應指，過去5年公立醫療系統醫護人員的流失率每年平均為2.6%，當局會補充人員缺口。目前衛生局現正開展普通科醫生35缺、一級護士56缺的開考工作，上述開考已分別進入刊登最後成績名單及完成知識考試的階段。同時，當局將恆常開展專科醫生培訓開考，新一屆專科醫生培訓所有招生程序已經完成，其中衛生局和協和澳門醫學中心已開展57名專科醫生培訓。社區醫療衛生範疇將合共補充18名醫生。
她又指，特區政府期望有關措施進一步完善人才梯隊建設，紓緩人員壓力，提升整體服務效能，未來亦將按實際情況對人力資源進行檢視。
議員促做好協和的分流作用
另外，李振宇又問及協和在分擔山頂醫院壓力的分流機制如何逐步落實，以及協和的分流作用預計何時開始有效發揮。林宇滔亦關注醫療資源投入以及如何借協和資源分擔山頂的醫療服務壓力。
林宇滔指出，去年特區政府在公共衛生的開支為120億澳門元（下同），今年則是115億元，而協和醫院去年用16.8億，今年則17.4億。「資源（投入）真係一啲都唔少，除返每人萬幾蚊，點解感受唔到醫療的提升？」
他續指，以5日制來計，協和每個專科每日2.3人，但今年當局投入17億元，「如何確保呢啲資源得到善用？當局可否多些手段及方法有效分擔政府醫療的壓力？」
林宇滔又表示，政府手握資源，應儘量讓公私醫療分流，讓有能力的人為自己醫療需要負責。
柯嵐：有信心協和能達標
柯嵐在回應時指，衛生局與協和主要在門診、住院與影像檢查等方面合作，分流公立醫療服務，進一步縮短輪候時間。日後隨著協和在各方面配置到位和運作成熟，當局有信心按預期於2027年底實現分擔山頂醫院25%醫療服務的目標。
她續指，目前協和澳門醫學中心已開設47項專科門診，並聚焦衛生局輪候時間較長的專科門診，增派專家和提升服務量，至今已累計提供逾1萬人次的專科門診，今年5月份專科門診量已達2,400人次，較1月份近600人次增幅超過三倍。
