鄭仲輝:其他支付平台應借勢推優惠 爭奪電子支付市場份額

2020-08-14 消費卡手續費 每週專題

文:論盡編輯組

時間:2020年08月15日 13:13

澳門通公司於第二期消費券計劃中,將收取商戶最高百分之零點五的手續費,引發社會熱議。公用事業關注協會理事長鄭仲輝認為,澳門通在毫無競爭下取得整個消費券市場的份額,或有人因應而感到不高興。他強調,若其他金融機構認為澳門通的做法不健康,應在消費券使用期間主動推出活動,以吸收市民使用其他電子支付平台,積極爭取市場份額。

鄭仲輝指出,站在商業角度而言,澳門通收取手續費之舉實屬「無可厚非」,因澳門通事實上需要經營成本。而在消費券計劃提出之初,因應政府在疫情期間急需澳門通的服務,在沒有公開招標下就委託澳門通承擔消費券計劃,更將整個電子支付市場的後續機會給了澳門通,「幾乎全澳市民都有使用它們的服務,成了它們的客戶。」

但他指,似乎「有人」對於澳門通在毫無競爭的情況下獲取整個市場的份額而感到不高興,因社會普遍意識到電子支付是一個很大的市場,而近年亦有不少電子支付工具出現,各個金融機構都在努力,甚至動用許多資源來打這場仗。

鄭仲輝認為,若有其他金融機構對於政府與澳門通的做法覺得不健康,可在這段期間進行推廣活動,既能令人用到消費券,亦可享受到它們的電子支付平台所帶來的方便,藉此擴展其業務,「例子好簡單,既然澳門通要收商戶百分之零點五的手續費時,其他金融機構就可以推出免手續費,甚至贈送、積分等,趁勢奪回市場。」

除了電子支付市場的問題外,鄭仲輝亦提及,到明年一月一日消費券計劃完結後,市民究竟能否將這張消費卡充值再用?「其實在疫情前,許多澳門人都不用澳門通卡消費,但因為疫情,政府推出消費卡,許多人一卡在手,用開都覺得方便。若計劃完結後仍可以充值再用,計劃為澳門通所帶來的利益就會後延。但當這批卡用完就不能充值再用,難道要市民重新買卡才能再用?這個問題亦值得探討。」

社會有意見質疑,隨著消費券計劃生效,澳門通經已壟斷本澳的電子支付市場。鄭仲輝則有不同看法,指壟斷必須要基於某種權力,例如資本權力,「好像我特别有錢,就可以用價錢來打垮你全部,但我不覺得澳門通是這樣。」他認為,澳門通的存在是佔有先機的,因它是整個市場上最先推行電子支付業務的,「當然你可以說澳門通與巴士公司有其密切關係,有突破點去壟斷,我亦同意,政府應處理好市場公平性的問題。」

但他強調,本澳電子支付發展是「懸崖式的起步」,支付市場是突然爆發的,重申若不同的業者希望爭奪這個市場,就需要透過不同方式,例如優惠、推廣等,以吸引消費者使用,「我想現時的局面似乎已定,唯有商家主動、積極爭取市場份額。」