2020-08-14 消費卡手續費每週專題
次輪消費券收手續費惹爭議 總金額達到三十六點八億元的第二期消費券計劃於八月一日正式啟動,政府於七月底公佈次輪消費券詳情時,提及獨家承接消費券計劃的澳門通公司,將於次輪計劃中向商戶收取最高百分之零點五的手續費。澳門通公司解釋,公司在首輪計劃中已付出約三千萬元成本,亦須在次輪計劃中付出高額維護成本,收手續費僅是希望補貼部分成本,以維持公司營運。 但是澳門通的舉動卻引起了社會不少反響,有意見質疑,澳門通起初承諾免收手收費、印卡費、機具按金租金等費用,乃是其獲豁免公開競投取得消費券計劃的其中一項因素,如今卻突然表示要收手續費,質疑當中是否存在利益輸送之嫌。 另一方面,雖然本澳近年有不少電子支付工具誕生,但從市場份額而言,成立時間最長、手握巴士車資電子支付系統的澳門通,仍然維持著全澳最高的市佔率。而今次消費券計劃期間,縱使澳門通承諾免收大部分費用,但是其消費點的數量卻在短時間內急增一倍,加上機具兼容該公司旗下的電子支付工具,有意見就質疑,澳門通公司顯然是借助今次消費券計劃,以低成本、高效的方式來擴展其未來的電子支付市場,實無任何理據支撐其收手續費的決定。

次輪消費卡收手續費 商戶對此各有看法

2020-08-14 消費卡手續費每週專題

文:論盡編輯組

時間:2020年08月15日 13:13

第二期電子消費卡於八月一日起使用,合資格居民可獲發五千元消費補貼,預算達三十六點八五億元。同時,澳門通亦將在第二期消費券計劃向商戶收取交易金額一分之零點五的手續費,預計可收取一千八百多萬元。雖然經濟財政司司長李偉農曾強調商戶不可將手續費轉嫁到消費者身上,但社會上仍有不少意見擔心澳門通在政府的政策下獲利,間接增加商戶及消費者的負擔。

究竟商戶如何看待澳門通於第二期消費券計劃中,收取商戶手續費的舉動?飲品店老闆林先生認為,澳門通收取手續費對於很多中小企來說是一個較重的負擔,商戶只能「硬食」。而經營眼鏡店的張先生則坦言消費卡令市場競爭變大,手續費對商戶收入有影響。零售店老闆黃小姐則認為,第二期消費券收手續費之舉,令商戶在思考推出優惠時或有所卻步。

林先生:手續費對中小企負擔較重

林先生認為,消費券只能在短期內推動營業額,即使有每日三百元的消費上限,仍未能看到長遠效果。同時,他亦指出因為本澳的經濟前景不佳,市民在使用電子消費券時比第一期更審慎,即使市民消費較多,但仍未能帶動週邊消費,對商戶幫助不大。

至於加收手續費對商戶的影響,林先生坦言手續費對很多中小企都是較重的負擔。「以飲食店為例,純利率只有百分之五至十,當安裝了澳門通機之後,很難要求消費者不用澳門通卡及MPay支付,而這些支付方法的手續費卻高至百分之一至一點二,那它的純利就少了兩成,唯有硬食。」

張先生:消費券對營業額幫助有限

另外,眼鏡店老闆張先生亦認為消費券對營業額幫助有限,形容「只是回到疫情前的水平」,又指在第一期消費卡後,其他商戶都推出相應優惠吸引消費者,令市場競爭加大,經營起來比較吃力。「你做的單金額少了,但工作量卻多了很多,收入也沒太大提高。」

同時,張先生指出,為了顧及消費者的疑慮,商戶通常都不會因手續費而加價,反而會就消費券消費而打折,以吸引更多客源。至於成本方面,張先生認為手續費是對商戶的負擔,相信不會轉嫁到消費者身上。

黃小姐:手續費令思考推出優惠時有所卻步

至於經營零售店的黃小姐則指,疫情之下,由於市民較少出街消費,導致店舖的生意額大跌八至九成。而在首輪消費券計劃實行時,店舖為了「吸客」,故推出以消費券購買現金券優惠的推廣活動,用消費券買三百元現金券,再送五十元券,冀透過推廣優惠來吸引客人來店消費。她認為相關推廣活動在首輪消費券實行時,能為店舖帶來一定生意額。

而在次輪消費券計劃將會收取商戶手續費後,黃小姐坦言,起初在思考推廣優惠時有所卻步。她解釋,雖然其他電子支付平台都會收取百分之一至三的手續費,相比之下澳門通所收取的手續費較少,但因首輪消費券期間,絕大部分客人都會使用消費券來購物,收取手續費或會令店舖的收入減少。

黃小姐亦指,在首輪消費券計劃期間,不少客人都抱怨每日消費額僅有三百元,認為當局可在次輪計劃當中,將消費額增至五百元,令客人可靈活分配其消費卡的款項。